Лишился заработка на Avito

Хочу рассказать свою историю, потому что сейчас я, честно говоря, уже не понимаю, куда ещё можно обратиться и что вообще делать дальше. Для меня Avito - это не просто площадка, не хобби и не «попробовать что-то продать». Это была моя работа, мой доход и моя репутация, которую я собирал годами. У меня было около 33 положительных отзывов, и это, по сути, самое ценное, что у меня есть в профессиональном плане. Я всегда старался работать честно, отправлял заказы, не конфликтовал с покупателями, дорожил своим именем, потому что понимал, что на таких площадках репутация решает всё. 12 мая 2026 года я зашёл в свой аккаунт Avito, который был привязан к почте mikhail2007@mail.ru , и увидел уведомление о необходимости пройти проверку по документам. Было написано что-то про подозрительную активность. Я отнёсся к этому спокойно, потому что мне нечего скрывать, я ничего не нарушал и был уверен, что это обычная формальная процедура. Я загрузил своё водительское удостоверение - оригинальное, действующее, не просроченное, нормального качества, без каких-либо правок или обработки. После этого появилось сообщение, что проверка обычно занимает от нескольких минут до 24 часов, и нужно просто подождать. Примерно через два часа я снова зашёл в аккаунт и увидел сообщение, которое, если честно, до сих пор не укладывается у меня в голове: «Профиль заблокирован. Восстановление невозможно. Фотографии, которые вы загрузили, не прошли проверку». Без объяснений, без указания, что именно не так, какое фото не прошло, по какой причине, и без возможности загрузить документы повторно. Просто факт - всё, аккаунта больше нет. С этого момента начался полный абсурд. Я попытался войти в аккаунт по номеру телефона, который всегда был привязан к моему профилю, но Avito написал, что номер +7 918 508 53 00 привязан к другому аккаунту с почтой вида p**#**m@avito.ru. Эту почту я не знаю, никогда её не создавал и не использовал. Как позже стало понятно, это техническая почта Avito, к которой они перепривязывают номер при блокировке. В итоге получилось, что я не могу войти ни по почте, ни по номеру, и даже теоретически не могу начать всё с нуля, потому что мой номер просто «заперт» внутри системы. На момент блокировки у меня были активные заказы. Я отправлял посылки 10 и 11 мая - часть через Avito-доставку, часть через Почту России. Одна посылка должна была прийти покупателю 15 мая, другая - 17 мая, ещё одна - 25 мая. Кроме этого, на балансе Avito-кошелька оставались деньги - 730,09 рубля, есть чек оплаты, подтверждения переводов, вся история операций. Поддержка Avito написала, что профиль восстановлен только для завершения заказов, публиковать объявления нельзя, и если я попробую что-то активировать или создать новое, блокировка вернётся, и тогда восстановить доступ даже для заказов уже не получится. То есть фактически мне разрешили только молча довести заказы до конца и исчезнуть. Я несколько раз писал в поддержку Avito с просьбой объяснить, в чём именно ошибка проверки, что не так с документами, и почему нельзя пройти повторную или ручную проверку. Я готов предоставить любые дополнительные подтверждения личности ,видео, селфи, что угодно. Но мне либо отвечали шаблонно, либо просто перестали отвечать совсем. После того как я написал пост на VC.ru, поддержка Avito всё-таки вышла на связь и написала фразу «Здравствуйте, мы проверим информацию и вернёмся к вам с ответом». С этого момента прошло время, но никакого ответа так и не последовало. Я писал снова - тишина. Я обращался не только в поддержку Avito, но и в СМУ, писал на VC.ru, писал на vesit.ru, но в какой-то момент меня просто начали игнорировать. Ни отказа, ни объяснения, ни диалога - просто молчание. Самое тяжёлое во всей этой ситуации даже не блокировка как таковая, а ощущение, что ты стал невидимым, и с тобой можно сделать что угодно, не утруждая себя объяснениями. Я не утверждаю, что Avito намеренно хотел мне навредить. Я искренне считаю, что в моём случае произошла ошибка проверки или сбой модерации. Но эта ошибка стоила мне аккаунта, репутации, дохода и нескольких лет работы. Я не прошу каких-то привилегий или особого отношения. Я прошу только одного -нормальной, человеческой проверки и объяснения, в чём именно заключается проблема. Я готов подтвердить свою личность любым возможным способом. Я пишу это здесь не ради хайпа и не ради жалости. Просто это, кажется, единственное место, где ещё можно быть услышанным. Очень не хочется верить, что на крупной платформе человек может просто исчезнуть из системы из-за одной ошибки - и это будет считаться нормой.