«Турбо-ассистент»: 31 380 минут сэкономленных нашими пользователями для себя и близких
Так и задумывалось при запуске стартапа, мы хотели решить проблему загруженности людей. Предоставить им инструмент, который позволяет эффективно делегировать задачи.
Привет! На связи команда Profilance Group. Мы занимаемся разработкой онлайн-сервисов. Решили поделиться историей создания и вывода на рынок нашего проекта — «Турбо-ассистент». Но давайте сначала.
От идеи до первого задания
Прошел год, как у нашего CEO Марка появилась мысль — сделать удобный и полезный ассистент-сервис с поминутной оплатой. Это не очередной цифровой помощник, который умрет на этапе тестирования продукта, а нужный, понятный и работоспособный менеджер для людей.
А вот и Марк, идейный вдохновитель сервиса «Турбо-ассистент» и Профиланс Групп.
Марк, прогуливаясь, записал идею проекта в своих заметках 5 сентября прошлого года. Две недели проект жил в его мыслях, а 19 сентября в самолете Турция-Россия им были разработаны тексты для главной страницы будущего лендинга и план запуска. Через несколько дней Марк поделился идеей со всей командой в корпоративном чате. Была назначена дата мозгового штурма и началась активная работа над проектом.
14 ноября, спустя 2,5 месяца с момента рождения идеи, наш турбо-ассистент принял первое задание от стороннего пользователя. Задача звучала так: «Собрать базу юридических лиц, оказывающих услуги по банкротству физ. лиц по РФ».
В ноябре был запущен рекламный трафик и отработано более 400 заказов.
Как работает сервис «Турбо-ассистент»?
Концепция проекта проста — не тратить время на рутинную задачу, которую можно легко делегировать.
Мы ежедневно тратим время на поиск решения проблем, которые порой не стоят нашего времени.
Сколько раз вы отвечали друзьям, семье, самим себе: «Подожди», «Я занят», «Через 15-20 минут освобожусь»? Отвечали так потому, что было много задач и не хватало времени на личную жизнь и близких.
В этот момент «Турбо-ассистент» очень кстати. Он всегда под рукой в вашем мессенджере — WhatsApp, Telegram, Viber — там, где вам всё знакомо и привычно.
Процесс делегирования задач «Турбо-ассистенту»
Принцип работы онлайн-помощника прост:
1. Вы даёте поручение удобным способом: голосовым или текстовым сообщением.
2. Турбо-ассистент принимает его.
3. Включается таймер и запускается процесс выполнения работы.
4. По готовности вы получаете результат.
5. Оплачиваете в соответствии с затраченным на выполнение временем.
Всё просто!
Сколько стоит для пользователя?
Путем тестов, на основании отзывов и разумного подхода мы определили, что 14 руб./минута — это приемлемая стоимость, без абонентской платы. Если время работы над вашей задачей занимает больше 2 часов, то последующие часы считаются по тарифу 10 руб./минута.
Какие задачи помогает решать онлайн-помощник?
Чаще всего наше время съедают такие простые задачи как: — сделать подборку определенных товаров; — найти грузоперевозчика; — собрать подборку ресторанов по критериям, чтобы подготовиться к мероприятию; — найти загородный дом на выходные и др.
Важно отметить, что задачи для онлайн-помощника, это не только личные поручения, но и бизнес-задачи.
Надо сказать, что за время работы «Турбо-ассистента» были действительно интересные кейсы. Например, однажды пришел запрос на поиск заводчиков белых ковровых питонов в Москве.
Помочь организовать романтический вечер или сух.пайки? Почему бы нет!
Подбор отеля на выходные по заданным критериям? Без проблем!
Есть и примеры бизнес-задач:
— обзвонить кандидатов и назначить собеседование; — сделать подборку из 5-10 заведений для деловых обедов; — найти фрилансера для создания сайта на Tilda.
Каждый день найдётся аналогичная задача, которая заберёт у вас хотя бы 15 минут. Вроде не много, но за год их набежит уже 5,5 тысяч или 91 час, или почти 4 суток. Мы уверены, что вы знаете, как провести это время с куда большей пользой.
Стоит ли это оплаченных минут вашему турбо-ассистенту — решать вам.
Зачем мы это делаем?
У каждого экологичного проекта должна быть своя миссия, близкая духу всей команды, которая мотивирует и дает силы для работы.
У нашего стартапа тоже есть глобальная миссия: мы хотим, чтобы у каждого в мире было время на себя, свои увлечения и близких. Именно для достижения этой цели и служит наш онлайн-помощник «Турбо-ассистент».
Дьявол в деталях.
Например, не представляю, что там забронируют по запросу со скриншота:
Забронировать отель в Белгороде на 2 человек (1 взрослый/1 ребёнок 5 лет) с возможностью отмены брони без предоплаты. Заезд 16 к ночи, выезд 17го.
По опыту, подобные поручения может хорошо выполнять только постоянный персональный ассистент, который уже хорошо знает тебя и твои потребности.
Если же выполняет посторонний человек, то тут три варианта:
1) понадобится куча уточнений
2) сильно пострадает качество
3) всё вместе (куча уточнений с плохим качеством на выходе)
Спасибо за комментарий Павел, наши ассистенты перед поручением всегда уточняют запросы. Так же вы можете выбрать и закрепить двух постоянных Турбо-ассистентов за собой и они будут работать над вашими поручениями ежедневно, как только понадобиться наша помощь.
Можете попробовать протестить нас по промокоду ТурбоVC20, вам начислять 20 тестовых минут на любое ваше поручение и поделиться своим мнением с подписчиками. Мы всегда рады и благодарны обратной связи.
Дорого за минуту. В расчёте на полную занятость 8 часов в день, 22 дня в месяц выходит зп 100 - 150 т.р.
Опять же интересен контроль.
Откуда заказчик знает, что исполнитель не пинает иух? И не ждёт, когда счётчик накрутить хорошую сумму.
Идея интересная, но много подводных камней. В основном связанных с качествами человека.
Л -логика
А если пересчитать на год, то что же это получается миллион надо отдать, ну нет... А за десять лет выходит что квартиру отдать...?
Так? ;)
Здравствуйте, Всеволод!
Спасибо за полезные вопросы, если не против я прокомментирую.
Ваш вопрос про время, он один из самых тригерных у нас.
Смотрите, если вы дали поручение, найти информацию или обзвонить кандидатов. Вы представляете, сколько времени примерно будет потрачено. И вам насчитывают, время в два, три раза больше.
Ваша реакция будет негативная, и вы точно, не будете пользоваться сервисом, который вас обманывает.
Теперь рассмотрим ситуацию со стороны бизнеса, за каждый лид мы платим, средняя стоимость рекламного лида у нас 260-350р
Потенциальный клиент, может дать разовое поручение на 10 минут и больше не вернуться. Значит мы уйдем в минус.
Нам выгодно, когда клиенты с нами остаются на долго. А на долго останутся, лишь при высоком качестве выполнения поручений.
Подводя итоги, нам НЕ выгодно накручивать время, нам выгодно, когда клиентам комфортно работать с нашими сервисами)))
Что бы понять есть ли подводные камни, предлагаем протестировать наш сервис.
Возможно, нужен надзиратель (контроль качества), который будет получать процент от выявленных халявщиков.
Еще было бы полезно вести статистику по категориям.
<Найти отель - средне время 10 минут. >
Для поиска организаций (парсинга) выплату делать по кол-ву записей. А так же ставить оценку качества исполнителю
Просто идея для продвижения. Вместо промо кода, предложите в следующем посте на VC дать вам задание в комментариях. Никаких промокодов и прочих сложностей.
Дайте шаблон задачи и направление чтобы легко было придумать и в то же время не долго исполнять.Результат также приложите ответом в комменте.
И хайпанете на охвате и покажете скептикам/сомневающимся чего ожидать.