Acito не удаляет ложный отзыв

Здравствуйте, увидел то, что продавец написал отзыв с клеветой о том, что я не забрал заказ, но правда в том, что продавец его даже не отправлял, отзыв является сюром и я прошу его удалить так как он портит мою репутацию, все доказательства прикрепляю

Номер моего профиля 370 987 668