3. Мало того, что я не заработал обещанных 1200 руб (10% от 12000, потраченных за месяц на АЗС), так я еще не использовал возможность продолжать оплачивать АЗС своей картой Black и получать хотя бы 5% на Лукойле. То есть все возможности кэшбека для меня пропали из-за того, что вы прячете условия акции и даете ложную информацию клиентам не только в рекламе, но и в самом приложении!
Здравствуйте.
О том, что бонус начисляем при условии трат в обычных магазинах, пишем на странице карты, также рассказали подробности простым языком на нашем сайте https://help.tinkoff.ru/drive-dc/tinkoff-drive-bonus/how-to-get-bonus/
Мы не пытаемся обмануть или ввести кого-либо в заблуждение, наоборот всегда стараемся помочь разобраться всеми доступными способами. Так как вы не знали об условиях, хотим попробовать начислить сгоревшие баллы, напишите ваши ФИО с датой рождения в ЛС, пожалуйста.
чупапимуняня
а прочитать условия не судьба?
или, хотя бы спросить в поддержке перед тем, как открывать еще одну карту..
нигде тайны из этого не делается и, более того, если в приложении нажать на сумму баллов, то всегда пишется, что можно получить еще столько-то, если совершить покупок с коэффициентом начисления 1 на такую-то сумму..
В общем, жадность настолько застила глаза осторожности, что клиент ССЗБ...
Лукавят, проверено. Постоянно надо следить за начислением кэшбека. Если начислили меньше положенного и обратился в службу поддержки( там тоже нужно проявить терпение и настойчивость и как следует пободаться), то его зачислят как положено, если нет на это времени - извините! Даже за приведённого клиента приходилось бодаться, ставить при этом клиента в неловкое положение, самой в нем пребывать. Напоминает ситуацию, когда дашь денег в долг, а потом напоминать приходится не раз, чувствовать себя некомфортно при этом. Короче, не нужно, ухожу.
Тс настолько не читал правила пользования, что думает, что с 12000 за заправки должен получить 1200? Там же не 1 к 1.
там компенсация покупок идет, за запчасти 1к1, а за бензин 1к1,5.
т.е. на его 1200 баллов можно было бы компенсировать 1200 других покупок (но у него их нет) или 800р бензина (но там от 1000, если даже не от 1500).
резюме - драйв выгоден, если ты на топливо+запчасти тратишь столько же, сколько и на все остальное (продукты, шмотки и иже с ними)...
Получается как у наших блондинок: "я, конечно, виновата, но, ты мог бы и извиниться!🤗"