Ozon не возвращает деньги третий месяц

9 июля через поддержку я попросил отменить заказ 15405120-0152:

Спустя 2 недели уточняю ситуацию:

Спустя месяц:

Спустя 2 месяца ситуация не меняется очередное предложение подождать несколько дней:

Сумма заказа там небольшая - 5 753р, поэтому я бы и 3 месяца подождал - не проблема. Однако сам факт того, что озон не может вернуть деньги настораживает.

Дело в том, что сегодня я получил заказ 15405120-0160.

А в нём вместо обещанной видеокарты Zotac 3080 оказалась нонейм видеокарта 3060. При заказе на сайте все характеристики и фото указывали на видеокарту Zotac 3080. Однако низкая цена смущала. И не меня одного. Чтобы развеять сомнения, в разделе вопросов был задан уточняющий вопрос, действительно ли в лоте карта 3080:

И продавец товара JOYBUY подтвердил, что карта действительно 3080:

А вот что в итоге пришло:

Это совсем не то, что я заказывал. Я бы хотел вернуть видеокарту и получить обратно деньги. Но опасаюсь, что история повторится и мне так же как и по заказу 15405120-0152 ответят "После подтверждения отмены заказа продавцом деньги будут возвращены". И затем я безуспешно месяцами буду ждать, когда JOYBUY подтвердит Ozon.ru отмену заказа.

И если с потерей 5 753р за июльский заказ я уже в глубине души смирился, то терять 49 854р уплаченных за видеокарту мне бы очень не хотелось.

#жалобаozon