Жалобаozon

С приходом холодов и зимы решила заказать на @Ozon комбинезон для дочери! Посылка шла очень долго, около недели! Пришла в белом упаковочном пакете! Т.к я в этот день была с ребёнком, забирал муж. При получении он вскрыл проверил, прислали Красного цвета комбинезон, в каком цвете должны прислать я ему не сказала, т.к не придала значения, единственно…

Много заказывал товаров на озоне и вроде бы все было хорошо, даже системный блок себе как то собрал полностью с озона, вышел около 120т.р., и как то расслабился, слишком стал доверять этому маркетплейсу, недавно заказал телефон, Xiaomi Смартфон Redmi Note 14 Pro 4G у продавца "Дубайский Экспресс. Электроника (Ранее - Дубай Дьюти Фри)", номер заказа…

Мной был оформлен заказ 66304733-0234, так как груз крупногабаритный, альтернативного варианта кроме как курьерская доставка, предложено не было. Стоимость курьерской доставки товара со склада озон до квартиры составила 643 рубля. В последствии заказ я приняла решение отменить, так как приобрели другую посудомоечную машину. На момент отмены заказа…

Недавно столкнулась с проблемой! Сделала заказаз на @ozon , получила, т.к спешила ребенка с сада забрать не проверила, в содержимом было не то заказала. Я оформила заявку на возврат, все подробно указала, мне ее одобрили и я отнесла заказ обратно! Статус возврата сменился на "проверка возврата", а через несколько дней "возврат отклонен" так же в за…

Постараюсь коротко. Сделала заказ на товар, за который положены баллы за отзыв. По факту пришел товар другого цвета, сначала решила вернуть его, но перед этим открыла чат поддержки ОЗОН и задала вопрос про баллы (начислят ли мне их, если я создала, но затем отменила заявку на возврат). Ответил, конечно же бот, ответ следующий:
"Отмена заявки на возв…

Коротко и по делу...

Как и все продавцы на площадке Озон поставляем товары на склады по разным кластерам для ускорения доставки до покупателя. Не редко происходят различные расхождения при поставках, иногда они не критичные, к примеру расхождения в 1 товар при приемке товара на складе , а иногда превращаются в текущую ситуацию о которой и пой…

Мы — компания из Дубая. Две недели назад вышли на Ozon Global. Все заказы по RealFBS доставлены вовремя, индекс ошибок = 0, нарушений не было.

1 октября — блокировка без оснований

Привет! Я, как и многие продавцы на Ozon, немного "удивился", когда увидел прогноз по платному хранению за октябрь. Обычно в этом разделе всё спокойно — 14–15 тысяч в месяц, привычная сумма. Но теперь — 140 000 ₽. И самое интересное: эти деньги Ozon собирается взять за товары, которые уже, если верить отчету, пять раз продались в ноль за последние…

Всегда была хорошего мнения об озон банке, но не тут то было. @ozon

Я работаю на зарубежную компанию, и получаю зарплату в долларах, соответственно вывожу в рубли и на карту два раза в месяц. Никогда у меня не было с этим проблем в Т банке. Открыла для себя озон и подумала вот оно, и кешбек интересный предоставляют и в целом удобно, сложилась…

Заказ № 67937217-0023
Должны были привезти неделю назад.В назначенный день доставки 16.09.2025 перенесли дату на 17.09.2025.
18.09.2025 статус изменился на "Уточняем срок доставки" и при переходе в чат поддержки было написано, что до 22.09.2025 6.00 назначат новую дату.
Сегодня уже 23.09.2025, статус по прежнему "Уточняем срок доставки", но при перехо…

#жалобаozon

#озонселлер

29.06.2025 был приобретен 3д-принтер bambu lab a1 для домашнего использования. 19.09 принтер накрылся без видимых на то причин. При детальном осмотре было выявлено что плата проплавила корпус и его повело. Снизу насквозь, а сверху деформация. Оставил заявку в озон на возврат. Продавец отклонил, ссылаясь на нарушение товарного вида. С принтера пылин…