Как быстро проверить профессионализм руководителя без тестов и оценок

Профессионализм менеджера, на мой взгляд, определяет умение решать задачи.

Сейчас работаю с группой руководителей производства сети ресторанов доставки, которым нужно выйти на новый уровень управления командой. Оказалось, что им сложнее всего менять подход именно к решению задач.

Они привыкли по каждому поводу обращаться к директору, который всегда находил решение. И вместо того, чтобы подумать самостоятельно над проблемой, предложить свое видение и 2–3 варианта решения, большинство просто выносят свои вопросы на уровень выше и ждут, когда им скажут, что делать дальше.

И в этом месте возникает ловушка, в которую попадают многие компании.

Руководитель выше уровнем постепенно превращается в «главный мозг» организации. Все решения стекаются к нему. Он перегружен, сотрудники не развиваются, а скорость принятия решений падает.

При этом проблема обычно не в том, что люди не способны найти решение. Чаще всего они просто привыкли, что за них это сделает кто-то другой.

Более того, руководитель, который всегда готов дать готовый ответ, собственными руками выращивает зависимую команду.

Это удобно сегодня. Но очень дорого для бизнеса завтра.

На мой взгляд, зрелость руководителя начинается в тот момент, когда он перестает приносить наверх только проблему и начинает предлагать варианты ее решения.

Есть простой тест.

Если вы собираетесь обратиться к своему руководителю, спросите себя:

«Какие три варианта решения я уже рассмотрел?»

Даже если ни один из них не идеален, сам процесс поиска меняет мышление. Вы перестаете быть человеком, который сообщает о проблемах, и становитесь человеком, который помогает их решать.

✅ Правило трех вариантов

Перед тем как обратиться за помощью, сформулируйте минимум три возможных решения. Неважно, насколько они хороши. Задача — заставить мозг выйти из режима ожидания в режим поиска.

✅ Вопрос «Что бы я сделал, если бы был один?»

Представьте, что связаться с руководителем невозможно. Какое решение вы приняли бы самостоятельно? Очень часто ответ находится быстрее, чем кажется.

✅ Разбор после решения

После каждой сложной ситуации задайте себе три вопроса:

• Что произошло?

• Почему я выбрал именно такое решение?

• Что сделаю по-другому в следующий раз?

Именно такие короткие разборы постепенно формируют управленческое мышление.

Руководитель растет не тогда, когда знает ответы на все вопросы, а когда перестает искать человека, который решит проблему за него.

Интересная мысль "на подумать":

"Если по каждому вопросу в компании нужен один и тот же человек, значит право искать решения до сих пор принадлежит только ему".