Авито не дает удалить отзыв

Покупатель написал лживый отзыв о том что я не отправляю заказ и оставила 1 звезду, хотя я сразу обьяснил что в моем городе нету службы доставки которой она заказала, никакой сделки небыло прошу удалить отзыв тк он портит 200 моих положительных отзывов

Ссылка на мой профиль: https://www.avito.ru/brands/326580b64c6e606979dde4a98184caf2?src=sharing