Часть пользователей решили вернуть деньги обратно сами, но в поддержке не сразу поняли, в чём проблема.
Ебанутая статья какая-то. Коды раздавались конкретным стартапам, левых обнулили. Где тут "для всех"?
Имелось ввиду, наверное, что работали коды для всех, но предназначались не всем
Возможно, что так и есть. Однако, для сценария «конкретный промокод конкретному стартапу» система не должна позволять активацию конкретного промокода более одного раза.