Думаю, есть много статей на тему, почему не покупать на том или ином сайте, особенно это касается маркетплейсов вроде того же Озона, Я.Маркета, Вайлдбериз и тем более Алиэкспресс. Большая часть негатива в этих отзывах связана с продавцами, то есть не с самой площадкой и ее работой, а с отдельными или не внимательными, или недобросовестными продавца…
Там по договору между партнером и озон такие условия, что партнер улаживает с клиентом, а в случае чего возмещает озону.
Интересно, а если партнер решит тихо игнорить ситуацию, у площадки разве не должно быть рычагов?