Неизвестная пропажа денег в билайн
22.06.2026 номер был в сегменте В2В, корпоративный тариф с постоплатой. 28.06.2026 метод оплаты изменен, тариф стал В2С. 1 числа остаток денежных средств с счета В2В должны были перенестись на В2С.
После этого почему-то дважды выставлялся счет за один расчетный период - 28 и 30 числа. По детализации на 0628 не видят причину выставления двойного счета. По этому поводу было составлено обращение №2299759891 со сроком рассмотрения одни сутки. В указанные сроки ответ предоставлен не был, а информацию по устному этому обращению на 0628 в принципе не видят.
В связи с этим вопрос - можно ли через салоны ритейл подать письменную претензию на оказание услуг сотовой связи и получить копию с отметкой о принятии в работу, т.к. нужен письменный ответ для госоргана.