О нет, не достиг пока. Прямо сейчас вторую неделю бьюсь над тем, чтобы получить закрывающие документы за 2020г.- сделал уже несколько запросов через форму обратной связи, звонил, писал электронные письма в этот отдел, даже в твиттере переписываемся- толку ноль. Это просто замкнутый круг: сначала всегда просят подождать и обещают помочь, потом скидывают принт- скрин инструкции по Яндекс.балансу где в закладке «акты» есть пункт «заказать оригиналы». Беда в том, что инструкция устарела и в этой закладке больше нет такого пункта! Отключили возможность заказать оригиналы, совсем. Я отправляю им в ответ описание ситуации и принт- скрины экрана, где ясно видно что такой кнопки нет- они просят подождать и… бинго! снова присылают мне эту же чёртову устаревшую инструкцию, как будто и не было моего письма с принт- скрином и описанием ситуации. Сегодня в очередной раз отписался, на четвёртый круг пошёл- но надежды особой нет, придётся сообщать в налоговую об отказе контрагента предоставить документы, возможно там найдут способ запросить их.