Удаление отзыва
Здравствуйте!
Прошу рассмотреть вопрос об удалении или переводе в категорию «без оценки» отзыва на профиле 392553877.
Отзыв: от пользователя Александр, 1 звезда, статус «Сделка сорвалась», товар «Морской контейнер 40 футов». Текст отзыва: «Сказали что свяжутся отправил им номер в ответ недели тишины»
Основания для удаления/перевода в «без оценки»:
- Сделка не состоялась — покупатель сам выбрал статус «Сделка сорвалась». Фактической передачи товара, оплаты или оказания услуги не было. Согласно правилам Авито, оценка должна отражать реальный опыт совершённой сделки.
- Отзыв не о товаре и не о сделке — покупатель оценивает скорость обратной связи, а не качество товара или условия продажи. Это не является основанием для оценки продавца в рамках системы отзывов.
- Покупатель не использовал встроенные инструменты Авито — если покупатель не получил ответ, он мог воспользоваться функцией «Пожаловаться на продавца» или написать повторное сообщение. Вместо этого был оставлен негативный отзыв без попытки решить вопрос.
Прошу перевести данный отзыв в категорию «без оценки», так как фактической сделки не было и отзыв не соответствует критериям оценки продавца.