Хотите взять кредит на развитие магазина на Озон? Подумайте

Добрый день всем. Очередной плач селлера Озон. Не думали , что будем писать и выносить проблему в публичное поле, тк раньше все получалось решить с поддержкой Озон.

Суть вопроса. Заблокировали товар за отсутствие документов на бренд. Парадокс в том, что данные товары не имеют данного бренда, а относятся лишь косвенно к тематике. Пишем в поддержку, что товар без бренда, готовы отснять фото, видео в живую. В ответ "ждите". И все дальше тишина. При этом конкуренты спокойно продолжают продавать точно такой же товар и никаких блокировок за бренд. А нас поддержка просто игнорирует, на ежедневные просьбы и вопросы - опять тишина.

Верить в то, что на Озоне возможен такой заказ конкурента не хочется. Хотя не один неприятный звоночек был. Первое - это запрос документов от "покупателей". Сертификаты качества высылали мгновенно. А теперь, попробуйте вы как покупатель запросить документ качества. Это будет долго, муторно и невозможно.

Второй звоночек, что конкурент вас может заказать даже не зная вашего ИНН. Вели переговоры с крупным производителем. Получили прайс, цены в нем на максимальной скидке (закупка от 1 млн), выше чем на Озоне в розницу! Пишем, что к сожалению покупателям наше предложение цены будет не интересно в итоге, тк на Озоне цены в розницу ниже. Через 30 минут прилетает уведомление, что мы продаем товары данного производителя без документов и они будут заблокированы. Но мы даже не покупали, а только вели предварительные переговоры. Нелепая ситуация.

Но все бы было не так грустно, если бы не блокировка по бренду... Ситуация вызывает уже ступор, тк никто не хочет тебя слышать, а по факту конкуренты продают. Взяли кредит на развитие и подготовки к высокому сезону распродаж, в итоге ТУПИК. Ни тебе развития, ничего. Только спокойно торгующие конкуренты.

PS. Ночью опять пришло сообщение о блокировке. А на десятки обращений в поддержку - опять тишина..

1616
37 комментариев

Товар в студию, давайте посмотрим что там. И Как надоели эти мальчики, тебя разве уговаривали кредит брать? Или Озон заставил брать именно этот товар? Ты сам просчитался, такое бывает малыш, это бизнес, тут никто тебе ни чем не обязан. Не нравится, иди торгуй этим товаров на ВБ раз Озон запретил. Я конечно понимаю что маме тебе рассказал что всё должно быть справедливо, но пора бы уже усвоить урок, что в мире много вещей который позволены одним, и запрещены другим. И справедливости нет, и не будет. Поэтому крепись, расти большой не будь лапшой)

18
Ответить

Это девочка, слепотня

6
Ответить

Ох, ты ж моя радость, взрослым уже себя считаешь.
Мамка подгузники тебе сегодня меняла?

Ответить

Вот чем отличаются авторы мужчины от женщин. Женщины - уклоняются от вопросов, не говорят напрямую, хитрят, ловко привлекая только сп озон. Мужчины - пишут четко со ссылками и наименованиями. Чуть ли вы не выгружая нам все свои базы

9
Ответить

Так ссылка на товар будет?

7
Ответить

Если честно, очень странно, что автор настойчиво игнорирует просьбы показать товар… Вполне возможно, что это товар из разряда жесткого закоса под бренд.

7
Ответить

Причём здесь кредит на развитие бизнеса на Озоне?

6
Ответить