Ozon блокирует доставку с нашего склада FBS
Сегодня весь день не получали заказы с нашего склада, хотя в обычный день их не меньше 40.
Блокировок нет.
Настройки склада в порядке, и даже не менялись.
Стала пробовать сама оформить заказ. Оказалось, что товары видны и могу положить их в корзину, но вот выбрать способ доставки не могу - любой пункт выдачи для товара моего магазина оказывается недоступным!
Для сравнения добавила в корзину товар другого продавца. И его товар доставляется без проблем, а для моего товара - пункт недоступен.
Кто-нибудь с таким сталкивался? И как решилось?
Поддержка написала, что передали в техническую поддержку. Но сколько так можно ждать и без продаж сидеть?
12 комментариев