Привет, меня зовут Миша. Мне 17 лет. Живу я в прекрасном городе под названием Владивосток. На данный момент моя семья состоит из трёх человек: я, моя мама и брат. Брат, к слову обучается в Санкт-Петербурге, на платном обучении. В 2018-ом году не стало моего отца. На него была оформлена кредитная карта в банке «Сбер». После его кончины, примерно в первые несколько недель мы пошли с мамой в данный банк и сообщили о смерти отца. Также попросили заморозить сумму кредита по карте, а точнее приостановить начисление процентов и неустоек. После этого к нам в течении недели начали приходить разные люди примерно раз в пару дней, СТУЧАТЬСЯ В КВАРТИРУ и просить предоставить свидетельство о смерти. Дверь им, конечно же, никто не открывал. По прошествии этой недели, мы пошли ещё раз в отделение, предоставили требуемое ими свидетельство. Ещё мы устно попросили предоставить нам кредитный договор или договор-оферту, на что получили отказ со словами "сначала вступите в наследство, потом приходите". Далее было получено данное сообщение, в ответ на просьбу при первоначальном походе в отделение:
Очень надеюсь, что публичная огласка поможет в данной ситуации, как это недавно было с росгосстрахом. Держитесь.
У меня была похожая история, только с МТС банком. На момент когда отец попал в больницу и скончался задолженность была около 5к по карте. Сразу уведомил банк, по карте была страховка жизни и здоровья. Но в течение пары месяцев стали приходить смс, звонки и тп. Сумма увеличилась до 20-30к( разные люди называли разные суммы) и убеждали, что если заплачу сейчас половину, то так и быть спишут остальное. Все отправленные мной бумаги якобы терялись где то. Через полгода дошло до того, что начали говорить нам нужна причина смерти, давайте вскрытие и экспертизу. Приходилось переступать через этику и быть жестче - отвечал приезжайте и выкапывайте суки. Так около года продолжалось, пока не написал на банки.ру, после этого вопрос закрыли в течение 5 дней. Но настрой у меня был идти до конца и ни копейки не платить этим тварям.
У меня тоже самое было с Альфа Банком. Год коллекторы ходили к моей маме, после смерти отца и я с ними воевал. Это было невозможно - звонили роботы, звонили люди, с утра до вечера, кидали записки с угрозами в почтовый ящик, звонили мне на работу. Поскольку 9 лет назад законов о коллекторах ещё не было, ребята творили всё, что душе удобно и угодно.
Только там ещё забавнее ситуация была - в наследство никто не вступал, банк просто долг отца на маму перевесил, сам, по своему решению и счастливо требовал оплаты долга и насчитанных космических процентов.
P.S. я уже не первый раз об этом пишу на VC.ru, но каждый раз комменты удаляет админ. Не знаю, может тут платный блок на негатив про Альфу куплен🤷♂️🤷♂️🤷♂️
Автор, тебе сочувствую и соболезную, банк реально скотски поступает. Только тут проблема не в организации, а в сотрудниках на местах.
Любой хороший бизнес может испоганить человеческий фактор, конкретные исполнители — лажают.
Советую не сдаваться и стоять на своём. Автору удачи в нелегкой борьбе🖖
Немного законов и бесплатной инфы от Алиам. Найдешь на ютубе
"Ничего личного, это просто бизнес", на самом деле очень жаль автора и желаю поскорее восстановить справедливость.
В России всё кажется более-менее нормально, пока не столкнёшься с проблемами в любой сфере, особенно, когда ты простой человек, вот тогда начнётся цирк, от которого волосы дыбом встанут: будут угрозы, непонятные штрафы, запугивания, откровенное введение в заблуждение и прочее. Как пример недавняя ситуация с парнем, который пробрался в больницу к своей бабушке в красной зоне, где на неё и других пациентов откровенно забили и они просто умирают и теперь по ТВ он чуть ли не агент госдепа и враг народа. Придётся доказывать всё в суде, что очень печально.