Пандемия и отпуск: почему сотрудники отказываются отдыхать и что с этим делать

Привет! Это операционный директор digital-агентства Outside Digital Жамбал. Сегодня расскажу, почему после перехода на удаленку мы стали меньше отдыхать и как помочь сотрудникам не выгореть в условиях напряженного графика.

Переход на удаленку изменил work-life balance — этим фактом никого не удивишь. Рабочий день стал дольше на 48 минут, а совещаться с коллегами в пандемию пришлось на 13% чаще. К таким выводам еще в 2020 году пришли американские исследователи, изучив деятельность компаний в крупных мегаполисах США, Европы и Израиля. Почему так происходит? Может, работа в офисе разучила нас управлять своим временем? Или нам просто нравится перерабатывать?

Повседневность состоит из ритуалов. По утрам в доковидные времена мы все собирались на работу: завтракали, читали новости, выходили на пробежку, добирались до офиса. Условный час на сборы и дорогу был «заложен» в рабочий день. Потом началась пандемия — и освободила все это время.

Кто-то наполнил утро новыми привычками: полистать книгу или посмотреть за завтраком сериал, подольше погулять с собакой или просто поспать лишний час. По мнению психологов, кстати, этот утренний ритуал — один из самых полезных :)

Но большинство людей нашли свободному времени другое применение — предпочли использовать его для рабочих задач. Но нагрузки сверх нормы и напряженный график относятся к факторам, которые могут привести к эмоциональному выгоранию. Хотя выгорание само по себе не является заболеванием, в долгосрочной перспективе оно может спровоцировать их развитие.

Есть мнение, что профилактика эмоционального выгорания — это не только личная ответственность сотрудников, но и одна из задач компании. Решают ее по-разному: нанимают в штат психолога, открывают горячую линию, развивают систему менторства. Или отправляют специалистов в отпуск. Но тут есть одна проблема: популярность отпусков в пандемию значительно снизилась.

Летом 2021 года пандемия испортила отпуск каждому пятому россиянину. Причина — трудности с путешествиями. Всем этим людям пришлось отменить запланированные поездки, либо их не получилось запланировать из-за рисков заразиться и ограничений.

Из-за трудностей с пересечением границ и общей непредсказуемости после начала пандемии люди стали чаще отказываться от отдыха до лучших времен. В Outside, например, в этом году в полноценном отпуске побывали не больше 15% сотрудников.

С одной стороны, мы наблюдаем развитие внутреннего туризма. Люди больше путешествуют по России, открывают для себя красивые и интересные места, о которых раньше даже не задумывались, например, Алтай, Камчатку или Сахалин. Но при этом о путешествиях все еще очень мало говорится в публичном поле. Слабо подсвечены возможности, мало интересных подборок маршрутов для отдыха и перезагрузки.

Может показаться, что отдохнуть в России можно только в двух местах: в Подмосковье и в Краснодарском крае. Но это не тот уровень комфорта и впечатлений, к которому уже привыкли путешественники. Если они не видят альтернатив, то иногда вместо Адлера и дачи выбирают работу. Поэтому о такой альтернативе важно говорить как можно чаще.

Наш опыт говорит о том, что из-за отсутствия отпуска люди могут начать выгорать. Коварство выгорания в том, что это «отложенный эффект»: ощутимой проблемой оно становится спустя полгода-год после того, как человек попал под воздействие неблагоприятных факторов. Но работать с ним лучше до того, как оно наступило.

Вот несколько решений, которые мы приняли после начала пандемии, чтобы помогать своим сотрудникам:

Сегодня мы работаем в гибридном формате. У нас широкая география домашних офисов — от Владивостока до Кипра. При этом есть сотрудники, которые регулярно посещают московский офис. Мы рекомендуем не менее трех офисных дней в неделю всем менеджерам — так они успешно синхронизируются между собой и с руководством компании.

Чтобы остальные сотрудники знали друг друга в лицо и чувствовали себя частью команды, мы собираемся на выездных сессиях (так часто, как позволяют ограничения). Это бывают спонтанные поездки для отдыха и перезагрузки: после карантина 2020-го года, например, мы арендовали под выезд дом в горах. Это путешествие сплотило команду и добавило новых эмоций.

Недавно устроили выездной корпоратив в Калининграде. Не него собрались люди из разных городов: Таганрога, Самары, Новосибирска, Красноярска, Краснодара, Санкт-Петербурга. Всего около 70 сотрудников — некоторые впервые встретились «вживую».

В условиях пандемии и стресса, который мы испытываем, адаптируясь к новой реальности, привычный тимбилдинг приобретает дополнительное значение. Конечно, корпоративы и выездные мероприятия случались в любой компании и до covid-19. Но изменения последних лет добавили им дополнительную ценность — и если ей не пренебрегать, можно сделать сотрудников немного счастливее.