Как разместить рекламу в Максе: пошаговая инструкция и как купить выгодно
Я владелец биржи Marketly и хочу показать изнутри, как разместить рекламу в Максе: что подготовить, как договориться о времени выхода и что проверить после публикации. Сам веду каналы, поэтому вижу этот процесс и со стороны рекламодателя, и со стороны владельца. Пройду весь путь по порядку — от текста будущего поста до приёмки или возврата денег, если что-то сорвалось.
Коротко
- В Marketly есть 7 форматов: они задают срок в топе и в ленте, а для репоста — ещё и способ публикации.
- Рекламодатель задаёт окно выхода, владелец выбирает точный слот с шагом 30 минут; до публикации должно оставаться минимум 24 часа.
- Комиссию 20% платит рекламодатель, владелец получает 100% своей цены. В каталоге наценка включена только для авторизованного пользователя с активным кабинетом рекламодателя.
- Владелец может запросить перенос однократно, максимум на 7 суток; рекламодателю даём 12 часов на ответ.
- Спор открывает только рекламодатель и только когда позиция ждёт его проверки: владельцу даём 24 часа на ответ, площадке — 5 рабочих дней на разбор.
Сначала соберите креатив и настройте метки
Первым делом я собираю готовый пост, оплата идёт потом. Пока текст ещё переписывают, а медиа ищут, рано отправлять креатив на проверку: ERID привязывается именно к нему, и шаблон с ERID уже нельзя менять.
Подготовьте следующее:
- Текст и медиа будущего поста. Это креатив, который мы проверим и зарегистрируем для публикации.
- ККТУ — код категории товара или услуги. Он обязателен при регистрации креатива и обозначает, что именно вы рекламируете; в самом посте этот код не печатается.
- Способ разместить метку: текстом или на медиа, блоком «О рекламодателе» или ссылкой. Заранее решите, как эти сведения будут соседствовать с текстом и картинкой.
- Флаг отслеживания кликов по ссылке. Его включают на креативе, если хотят отслеживать переходы.
- Флаг UTM-меток. Их тоже включают на креативе: метки помогают различать рекламный трафик в вашей аналитике.
Здесь я сразу разделю отслеживание и отчёт в заказе. Флаги не означают, что после оплаты внутри заказа появятся просмотры, клики и CTR. Этих показателей там нет; есть внешняя ссылка на статистику, а о том, что именно показывает её страница, я обещаний не даю.
Спор открывает только рекламодатель и только когда позиция ждёт его проверки: владельцу даём 24 часа на ответ, площадке — 5 рабочих дней на разбор.
Выберите канал и срок жизни поста
В каталоге выберите канал, затем формат. Я советую читать формат как обязательство владельца: сколько времени он держит рекламу наверху и сколько не удаляет её из ленты.
У нас 7 форматов:
- 1/24 — 1 час в топе и 24 часа в ленте. Этот формат обязателен для канала.
- 2/24 — 2 часа в топе и 24 часа в ленте.
- 1/48 — 1 час в топе и 48 часов в ленте.
- 2/48 — 2 часа в топе и 48 часов в ленте.
- 3/72 — 3 часа в топе и 72 часа в ленте.
- 30 дней — 1 час в топе и 30 дней в ленте.
- Репост — пост из продвигаемого канала, 1 час в топе и 24 часа в ленте.
«Час в топе» означает, что владелец не перекрывает рекламный пост новыми публикациями в течение часа. Это не обещание закрепить рекламу. Срок в ленте отвечает за другое: сколько пост должен оставаться в канале.
Задайте интервал, а точное время оставьте владельцу
Вы задаёте начало и конец допустимого окна публикации. Владелец принимает заявку и выбирает внутри этого окна точный слот с шагом 30 минут. Всё время на площадке — МСК, UTC+3.
До выхода должно оставаться минимум 24 часа. Поэтому купить рекламу «на сегодня» через этот процесс не выйдет: такой слот не проходит минимальный запас времени. Верхней границы по сроку до выхода нет — можно планировать заранее.
Окно я задаю под реальную задачу кампании. Если пост нужен до старта акции, конец окна должен учитывать этот срок: владелец выбирает любой допустимый слот внутри интервала, а не угадывает ваши планы.
Оплатите и дождитесь ERID — только потом уйдут заявки
Цена в каталоге включает комиссию 20% только для авторизованного пользователя с активным кабинетом рекламодателя, владелец получает 100% своей цены.
Замер снят неавторизованным запросом, поэтому все замеренные цены — суммы, которые получают владельцы каналов, без наценки площадки. Это проверено по коду шлюза. Медиана цены, которую ставят владельцы, — 700 ₽. Рекламодатель платит эту цену плюс 20%, то есть 840 ₽. Этот чек — вывод из ставки 20%, а не отдельный замер.
После оплаты деньги уходят в резерв на внутреннем балансе. Баланс разделён на «доступно» и «зарезервировано», поэтому резерв ещё не означает, что владелец получил оплату за пост.
Дальше мы идём в таком порядке:
- Проверяем креатив внутренней модерацией.
- Регистрируем креатив в ОРД и получаем ERID.
- После выдачи ERID отправляем заявки владельцам каналов.
- Владелец принимает заявку и выбирает точное время внутри вашего окна.
- Пост выходит, затем вы проверяете результат.
Порядок здесь принципиален. Сначала ERID, потом заявки — не наоборот. Площадка берёт на себя модерацию, регистрацию в ОРД, ERID и передачу сведений в ЕРИР. Рекламодателю нужно заранее подготовить сам креатив и сведения для метки, а не рассчитывать дописать пост после регистрации.
Что происходит с позицией заказа
После оплаты я предлагаю следить за конкретной позицией — рекламой в выбранном канале. В заказе вы видите канал, формат, время публикации UTC+3, цену и статус. История событий и живые обратные отсчёты помогают понять, что уже произошло и где сейчас ждут действия.
У позиции 11 возможных состояний:
- Заявка ждёт решения владельца канала.
- Владелец запросил перенос, нужен ответ рекламодателя.
- Владелец принял заявку, пост стоит в плане на выбранное время.
- Позиция ждёт проверки рекламодателем: можно принять результат или открыть спор.
- По позиции идёт спор.
- Владелец отклонил заявку.
- Позицию отменили.
- Спор завершился в пользу рекламодателя.
- Спор рекламодателя отклонили.
- Позицию завершили.
- Деньги по позиции вернули.
Не читайте этот список как обязательный маршрут через все состояния. Успешный пост не должен проходить через спор или отмену. И не путайте спор, по которому разбор ещё идёт, со спором, по которому результат уже есть.
Если владелец предлагает другое время
Владелец может запросить перенос однократно и сдвинуть выход максимум на 7 суток. Вы получите запрос и сможете согласиться или отказаться. На ответ у вас 12 часов — я проверяю обратный отсчёт сразу и не откладываю решение до следующего захода в кабинет.
Для переноса также действуют часовой буфер и минимальный запас 24 часа до выхода. Это отдельные ограничения: право предложить новую дату не отменяет требования к запасу времени.
Отдельное правило для владельца: он не может отменить пост в последние 24 часа до публикации. Не путайте запрет на отмену с запросом переноса — это разные действия.
Проверьте пост и примите результат
Когда позиция дойдёт до вашей проверки, откройте ссылку на живой пост. Сверьте его с креативом, проверьте время выхода и условия формата. Если всё в порядке, примите результат.
Если есть проблема, спор открываете вы — только рекламодатель и только пока позиция ждёт вашей проверки. Выберите подходящее из 4 оснований, которые предлагает площадка, и опишите ситуацию максимум в 1 000 символов. Пишу я предметно: что согласовали, что произошло и где видно расхождение, без длинной переписки внутри описания.
После того как вы открыли спор, владельцу даём 24 часа на ответ. Площадке — 5 рабочих дней на разбор. Открытый спор ещё не означает автоматический возврат: сначала мы разбираем, что произошло.
Для отчёта по факту выхода у вас есть ссылка на пост, история событий и статус позиции. Для отчёта по эффективности этого недостаточно: просмотров, кликов и CTR в заказе нет. Эти задачи я разделяю заранее: подтвердить, что рекламу опубликовали по условиям, и оценить, какой результат она принесла.
Различайте возврат при отмене и по спору
При отмене возвращаем всю сумму с наценкой на внутренний баланс. Не на карту. Эти деньги снова доступны внутри площадки.
По спору действует другой расчёт: возврат идёт за вычетом вознаграждения площадки. Поэтому сумма возврата при отмене и сумма возврата по спору могут различаться — это не одинаковые сценарии.
Я сверяю отметку о возврате и доступную часть баланса. Так вы проверите, что деньги уже вернулись из резерва и сколько доступно для следующей покупки.
Как пройти этот путь в Marketly
Порядок выше — это механика нашей биржи. В каталоге Marketly можно посмотреть каналы, форматы и цены владельцев до того, как заводить кабинет: вход нужен, чтобы увидеть цену с наценкой 20% и отправить заказ.
Частые вопросы
За сколько времени до выхода нужно оформить заказ?
Минимум за 24 часа: именно столько должно оставаться до выхода поста. Вы задаёте допустимое окно, а владелец выбирает внутри него слот с шагом 30 минут по МСК.
Что нужно подготовить до оплаты заказа?
От вас нужны готовый креатив, обязательный ККТУ и выбранный способ разместить метку. Дальше мы регистрируем креатив в ОРД, получаем ERID после внутренней модерации и только затем отправляем заявки владельцам каналов.
Можно ли исправить текст после выдачи ERID?
Шаблон с ERID нельзя менять: идентификатор привязан к креативу. Поэтому я советую до оплаты проверить текст, медиа, ссылки и сведения о рекламодателе.
Что делать, если владелец канала просит перенести рекламу?
Ответьте на запрос в течение 12 часов: согласитесь или откажитесь. Владелец может запросить перенос однократно, максимум на 7 суток. Он также должен учесть часовой буфер и минимальный запас 24 часа до выхода.
Как открыть спор по рекламе в Максе?
Спор может открыть только рекламодатель, пока позиция ждёт его проверки. Выберите основание из списка площадки и опишите проблему максимум в 1 000 символов. Владельцу даём 24 часа на ответ, площадке — 5 рабочих дней на разбор.
Где посмотреть отчёт и возврат денег?
В заказе есть ссылка на живой пост, история событий и статус, но нет просмотров, кликов и CTR; для отслеживания предусмотрена внешняя ссылка на статистику. Возврат проверяйте на внутреннем балансе: при отмене возвращаем всю сумму с наценкой, по спору — за вычетом вознаграждения площадки. На карту такой возврат не уходит.