Биткоин погубят проблемы удобства использования

Основатель каталога бесплатных иконок Icons8 Иван Браун — о проблемах юзабилити биткоина.

Что погубит биткоин? Время, хакеры, власти? Нет — удобство, или юзабилити. И вот почему.

Представьте бабулю, которая пытается по научению внука перевести свои трудом нажитые накопления на киберкошелек. И сканирует не тот QR-код.

Вот и приехали. Нет, нам определенно нужно лучшее будущее для наших бабушек, да и для всего человечества.

Биткоин погубят проблемы удобства использования

Решение, невозможное для биткоина: использование защитных кодов, как в WebMoney или других электронных кошельках. Получатель должен ввести такой код, чтобы получить деньги, иначе они будут возвращены отправителю через три дня. И если вы ввели неверный номер кошелька, то скоро сможете получить свои токены обратно.

Проблема существует уже давно. Один из нас хотел отправить $1000 кому-то на кредитную карту, но вместо этого случайно отправил своему другу. Это был последний день их дружбы.

Сейчас, по сути, стало даже хуже. Отправил токены не на тот кошелек — токенов больше нет.

Решение, невозможное для биткоина: смарт-контракты, позволяющие третьей стороне отменить транзакцию за фиксированное вознаграждение.

Текущее решение «на костылях»: хранилища биткоинов. Когда пользователь пытается отправить токены, они блокируются на 24 часа. В случае ошибки, в теории, настоящий хозяин может проверить свою почту и отменить операцию. На практике, это болевая точка «хороших» транзакций и куча лишних уведомлений в почте.

Предложения?

Я когда-то жил в городе, где телефоны были из пяти цифр. Помнил номера всех друзей наизусть. Когда на свет появились телефонные книжки и электронная почта, я поверил в светлое будущее. На мгновение.

Тут пришел блокчейн, дав нелегкий выбор: QR-коды или хеш-коды. Адреса биткоин-кошельков не для людей.

В частности, ID биткоин-кошельков по ужасности превосходят даже другие, сгенерированные компьютером:

БИК и номера счетов;
ИНН;
автомобильные номера.

И, конечно, ID биткоин-кошельков намного хуже сгенерированных людьми: адресов электронной почты и никнейнов (к моему другу ^o.0^XXX_povelitel_l0102030405 это не относится).

Решение первое, существующее: Vanity-адреса, часть символов в которых персонализирована: 1BTC24yVKQdQNAa4vX71xLUC5A8Za7Rr71

Решение второе, невозможное для биткоина: Блокчейну нужна система присвоения имен по типу DNS. Нужен какой-то способ преобразовать ID людей в хеш-номера и обратно.

В то же время у нас есть пара советов:

Используйте QR-коды там, где это возможно.
Когда копируете адреса, проверяйте первые и последние символы или хеш.

Есть интерфейсы, которые могут подсвечивать символы для проверки

Транзакции медленные. Само существование «ускорителей транзакций» этому доказательство.

Специалист по юзабилити Якоб Нильсен определяет три критических порога задержки:

0,1 секунды — при такой задержке пользователь чувствует, что система реагирует мгновенно;
1 секунда — ход мыслей пользователя не будет нарушен, даже если он заметит задержку;
10 секунд — предел времени задержки, при котором внимание пользователя не будет нарушено.

Если время задержки превышает 10 секунд, пользователь переключается на другие вкладки и приложения, или начинает чистить нос.

Решение №1: Lightning Network и другие усовершенствования.

Решение №2: Частично эту проблему решают форки, такие как Litecoin и Bitcoin Cash.

Решение №3: Доказательство доли владения. Хотя, конечно, над этим еще работать и работать.

Решение №4: Другой тип хранилища, отличный от блокчейна. Пример: Tangle. Изначально, Tangle был разработан для интернета вещей: аренда мотоциклов, управление светофорами, покупка котиков. Переключение светофора должно занимать меньше часа и стоить меньше 35 долларов.

Пример криптовалюты, которая использует Tangle — IOTA

Блокчейн вообще не подразумевает концепции доверия. То есть все переводы имеют одинаковый уровень доверия, будь они между моими аккаунтами или перевод наркодилеру.

Подход «все на максимальном уровне защиты» по факту означает что все «на минимальном уровне защиты». Люди со временем просто игнорируют вылезающие подсказки.

Решение: градация уровней защиты для наших кошельков. Переводы между моими собственными кошельками должны быть мгновенными.

Можно выявить еще много проблем биткоина, связанных с юзабилити.

Длинные дроби? Добро пожаловать в дивный новый мир.

Неустойчивость? Даже начинать не буду.

Блокчейн это революция, но не без кучи проблем. Единственный способ решить все технические проблемы биткоина — совместная работа сообщества. И мы думаем, что юзабилити это ключ к повсеместному распространению биткоина.

Если нам нужно будущее биткоина, пора всерьез задуматься о его юзабилити.

Материал подготовлен при участии Дмитрия Уфаева, основателя индексного фонда криптовалют BitFin.

#блокчейн