Яндекс путешествия, вы что творите?

Ребята, хочу поделиться и придать огласке мой опыт бронирования через #яндекспутешествия

07.11.2025 по акции раннее бронирование мной было забронировано 2 номера в отеле Voyage Sorgun через платформу #ЯП

Отель был оплачен полностью. 04.10.2026 я написала в отель о своих пожеланиях о размещении, на что получила ответ, что туроператор аннулировал мои бронирования.

Поддержка отвечает очень медленно и реагирует отписками. До вылета 5 дней. В итоге через 1 день мне приходят сообщения, что отель не сможет нас разместить, т.к. нет мест и предлагают на альтернативу 2 отеля на 2й линии совсем не равнозначной категории.

Я созваниваюсь с отелем и мне сообщают, что номера есть.

Далее от #яндекспутешествия одни отписки. В итоге на руках ваучер, а в отеле не ждут, до вылета 3 дня. Что делать прикажете? @yandex @yandextravel

Бронирование за год!!!