«Яндекс.Маркет» отменяет заказ и в чате вместо ответа блокирует аккаунт
В период распродаж на маркете включили промокод, который даёт 20% скидку на товары размером до 6000 рублей.
Я хотел купить несколько товаров, применяя промокод к которым, скидка получалась больше максимальной. Не беда, у меня есть семейная подписка, в которой есть я, жена, спросил друга, будет ли он что-то покупать в распродажу. Оформил заказы с трёх аккаунтов, оформив доставку на себя и оплатил своей картой, чтобы не тратить лимит перевода денег людям на сбере.
Через несколько часов мне приходит уведомление, что все заказы отменены. Я, вспомнив недавние события на озоне, когда по ошибке товарам поставили неправильную цену - пошёл проверять: все товары доступны, но промокод я использовать не могу. Подумал, что кто-то допустил ошибку и решили сэкономить.
Я пошёл в чат поддержки, узнавать что случилось, почему решили заблокировать наши заказы. Спустя 40 минут ожидания в чате, мне сказали, что мы заблокировали все ваш аккаунты и восстановлению они не подлежит.
Крайне расстраивает общение с оператором в чате поддержки: ответы приходят раз в час. В целом ситуация очень удручает, являюсь клиентом Яндекс.Маркета очень давно и хотел потратить большую сумму на покупку товаров на этом маркет плейсе
Заказы: 75917247, 75919446, 75919445, 75925418
Слушайте, вы оплачиваете покупку с трех аккаунтов ОДНОЙ картой и чему-то удивляетесь?
Ну мы с женой часто платим одной картой, потому что ведём общий бюджет - даже мысли не возникло, что могут в одностороннем порядке заблокировать аккаунты с длинной историей
Разве платеж по банковской карте передается не в защищенном виде? И у Яндекса есть доступ к банковским реквизитам плательщика? Я оплачиваю 2 подписных станции с одной карты, и мне ничего не блокируют.
Это фрод.
Тут дело скорее всего, что заказы с одного компа были сделаны, у них система на это сработала. У Яндекса нельзя делать заказы с одного компьютера (если делаешь так, то автоматом нарушается их правило, что нельзя иметь больше одного аккаунта у человека, аккаунт привязывается к компьютеру). Теперь с этого компа и номера телефона больше нельзя никогда покупать в Яндекс маркете, почти сразу будут блокировать. (На всё ваши попытка как-то разблокировать они будут по доброму вас посылать). Ссылки на то что у вас семейный тариф им будет побоку. Как итог: тратьте оставшиеся баллы в других приложениях Яндекса (если баллы есть). И заводите другой аккаунт Яндекса с другого номера телефона и почты.
Знаю человечка, который выпускал виртуальные карты и как новый пользователь заказывал с Алика всякий разный товар. Ещё и адреса разные писал, вернее свой адрес, но в частном доме появилось 100500 квартир. А ещё у него подружка на почте работала и выдавала эти заказы.
Врёт или нет не знаю, но говорит, что х5 с этого купил.
Х5 у него действительно есть, с салона.
Недавно расследование, вроде на Хабре, было куда деваются выгодные купоны с Алика, так там перекупы с помощью ботов и дырок в системе ещё до их появления всё забирают. Там доходы от продажи аккаунтов с этими купонами миллионами измеряются.