"Быстросервис" от М.Видео: и не быстро, и не сервис

11.10.2026 сдала фен ненадлежащего качества в М.Видео "Калина Молл"(Владивосток) по программе "Быстросервис", которая подразумевает оперативное решение вопросов замены товара либо возврата средств в течение 72 часов от обращения (полис 240004281165610). Заявленный срок в 72 часа истек. Служба поддержки отказывается предоставлять статус. Отправляют меня пешком через весь Владивосток в магазин для выяснения. Номер телефона магазина для уточнения информации не предоставляют. Отвратительная компания и отвратительный сервис.
Требую немедленно сообщить решение по возврату средств на основании договора.