Где же деньги?

Проблема в том, что отдел продаж всегда адаптируется под систему мотивации, так как если KPI завязан на процессинг, менеджеры автоматически выбирают путь наименьшего сопротивления. Им банально выгоднее набить норму на пятидесяти пустых касаниях и сдать красивый отчёт, чем рисковать временем и выжигать мозги на одной сложной сделке. Руководство сначала само создает условия, где имитация выгоднее результата, а потом удивляется, почему CRM забита, а касса пустая.