Имею магазин на данном маркетплейсе, в июне было принято решение абстрагировать эту нишу и на Озон.
Магазин уже был, но под аксессуары для сотовых, довольно надоедливая тема, решил сделать все более прозрачным и засунуть туда то, что знаю лучше.
Торговля велась успешно, договор был одобрен и загружен на платформу, галочка «проверенный продавец», хорошие отзывы, мои постоянные закупки у официала лично на складе. Кому интересно, договор, что все белое и не контрафакт - прикладываю в скринах. Новый и свежий, с пролонгацией.
Озон заозонил. Это же всего лишь человек. До этой статьи он был всего лишь человек, не инвестор, не знакомый где то кого то, а просто человек. А после статьи он стал частью пиара, естественно все и решилось быстро. Могли решить просто взглянув на документы за 3 минуты, но морды забюрокраченные напрочь, им наплевать, подождёт, когда нибудь напьёмся кофею и милостиво глянем.
Все эти обращения имеют силу, тем что в момент антипиара даже обюрокраченные равнодушные морды понимают, что власть бумажки над человеком тут теряется.
Почему морды? А потому что ведете себя именно так. Равнодушно, наплевательски зачастую. Не как человек, а именно как морда на аватаре. Не только те кто участвовал в этом случае, но и другие компании про которые тут пишут и в других случаях.
Столкнулись с такой же ситуацией, но только в нашем случае озон ввел всех в заблуждение и сказал, что документы на бренды больше не нужны. А после заблокировал товары и стал требовать документы. У меня вопрос. А какое нахрен вообще право имеет озон распоряжаться чужим имуществом? Ведь это торговая площадка, а по документам я являюсь продавцом? Или не так? И при этом на закон им плевать о том, что товар введен в эксплуатацию и что мы его купили официально.
Спасибо, проблема решилась, но потери от неё значительные…
Здравствуйте, Тигран! Я из Ozon Marketplace. Уточню у коллег по поводу документов и вернусь к вам)
Хорошо, доступен в личных сообщениях
В каком контексте понимать "абстрагировать эту нишу и на Озон"?
В плане, добавить столь знакомые мне товары на маркетплейс