Как я очень хочу карту Сбера, а мне не дают

Всегда имею карту Сбера, мне иногда нужно снимать небольшое количество наличности, так удобнее.

На Зелёный день решил оформить СберКарту заодно получить 1800 бонусов Спасибо (трачу их на Сбермаркет). Оформил через сайт и стал ждать.

В приложении карта появилась почти сразу, появилась и дата поставки в отделение - 16 ноября. Настало 16 число, статус не меняется. Затем 17 ноября. Плашка пропала, но и информации о готовности не появилось. То есть, какое-то подвешенное состояние.

Написал в поддержку, меня уверели - карта на месте, забирайте:

Ну да ладно думаю. Там вроде можно было карту активировать в приложении и пользоваться. Но в меню такого пункта нет. Написал в чат - скинули ссылку, не работает:

Ну и гениальный ответ поддержки:

Плюнул. 18 ноября опять пишу в поддержку. Другой агент отвечает, что карты не готова. Звоню на 900, тоже самое. Плашка в приложение вернулась - «карта изготавливается».

Плюнул на все и пошел в отделение. Оказалось все очень банально: отделение было закрыто на карантин и только открылось, инкасации не было, карту еще не привезли.

В отделении, правда, тоже не подсказали почему нельзя активировать ее через приложение, как обещает банк.

Вот такая грустная история про то, что система у Сбера не заточена под такие случаи, а агент поддержки не может узнать (позвонить) и решить достаточно простой вопрос.

Надеюсь Сбер увидит и как-то учтет такие случаи. К тому же, акции на бонусы ограничена по призовому фонду и скорее всего я в нее теперь не успею из-за проблем логистики банка и его поддержки. Грустно(