Яндекс Афиша не возращает деньги за отмененный концерт
Приобрела два билета на концерт Era стоимостью 10 тыс.руб за два билета, через Яндекс Афишу, концерт был запланирован на 12марта 2020г,в Крокус Холле, билеты были куплены заранее 12 февраля, номер заказа 6697432. 8 марта пришло сообщение о том, что мероприятие Era, было отменено, вернуть билеты можно с 23 марта по 3 апреля 2020г включительно:для эт…
Марина, добрый день! Аналогичная ситуация, только два билета и 20000 р. + два билета друзьям покупали и, конечно, я друзьям сразу перевела деньги, так как думала, что Яндекс.Афиша вернет деньги, но... Ошибалась. Итог минус 27 500 р. На мои вопросы относительно того, почему мои права были нарушены еще 3 апреля 2020 года, никто не отвечает, просто ссылаются на 830 Постановление, но оно от 6 июня 2020 года. Не понимаю, причем, в моей и вашей ситуации это Постановление, его еще и в помине не было, когда мы подавали заявление на возврат! Марина, у Вас есть знакомые, которые также пострадали от некомпетентных действий Яндекс. Афиши. Так как они только путали своих покупателей. В то время, как сам организатор, Билетмаркет, открыто говорит, что всем прямым покупателям билетов у них - деньги вернул, а мы, как покупатели Яндекс.Афиши - никому не интересны и вынуждены просто терпеть, что наши права нарушают. Яндекс.Афиша себя показывает не с лучшей стороны, мне кажется, это их юристы должны были разбираться с организатором, а не простые операторы, которые сегодня пишут одно, а завтра - другое. Если хотите, можем скооперироваться и написать коллективную жалобу в суд и Роспортебнадзор?
Добрый день, я конечно за, написание коллективной жалобы, это просто беспредел, что они творят.