Сбербанк препятствует рефинансированию своих кредитов в других банках?

Некоторое время назад я решил навести порядок в своих долгах и кредитах и произвести рефинансирование, объединив их все свои финансовые обязательства в один кредит на более выгодных условиях. Нашел банк с наиболее приемлемыми условиями, подал заявку, получил одобрение и начал сбор необходимых сведений.

Требования банка были стандартными — раз кредит дается на рефинансирование, необходимо предоставить расчетные счета своих кредитов в других банках на которые они самостоятельно переведут средства.

На тот момент у меня имелось:

- крупный кредит в одном из банков (не имеет значения в данной истории, пускай будет N)

- кредитка Сбербанка

- остаток почти выплаченного кредита в Сбербанке.

С получением расчетного счета в банке N проблем никаких не возникло, зашел через приложение в личный кабинет, там были указаны все реквизиты, которые требовалось только распечатать. Реквизитов нужных счетов в личном кабинете Сбербанка я не нашел ни через мобильное приложение, ни в личном кабинете с компьютера.

Погуглив, я узнал, что проблема не в моей невнимательности, а действительно для этого требуется личная явка в отделение Сбербанка.

Ладно, подумал я, невелика проблема, пускай мне их распечатают в отделении (сэкономлю на краске и бумаге :-) ).

Прихожу в отделение банка, получаю талончик, небольшое ожидание и озвучиваю сотруднику просьбу предоставить мне данные моих счетов (кредитная карта и кредит). С кредиткой проблем не возникло — пара минут и я держу лист со всеми реквизитами.

А вот с кредитом… первоначально мне дают бумагу на которой указаны просто сумма долга и прочие сведения о кредите. На мое замечание, что мне нужны платежные данные по аналогии с картой, мне сказали, что распечатать их не могут, мол «это вообще не нужно и клиента не касается». Я начал настаивать, что мне нужен номер счета, на что мне сказали, что мне его так уж и быть дадут, но (внимание!!) не в распечатанном виде, а напишут от руки на бумажке и этот момент (то, что нельзя распечатывать, а писать только от руки) «правило банка».

То, что я тогда несколько офигел — это мягко сказано, но самое интересное было ещё впереди.

Прихожу я в офис банка, где мне было оформлено рефинансирование, подписываю бумаги, начинаем переводить деньги. На кредитный счет банка N деньги прошли без проблем, а вот на данные, что мне предоставили в Сбербанке покосились сразу со словами «какой то странный счет, код не похож на расчетный, но попробуем» и естественно платеж не прошел.

Уже потом, заинтересовавшись что случилось, я нашел информацию, что судя по коду счета, это был внутренний счет банка, не предназначенный для каких то переводов. Тогда мне и стали понятны слова сотрудницы Сбера, что «эти сведения клиенту не нужны». Но как быть с теми данными, которые мне были нужны?

Получается у Сбербанка для кредитов не создается обычных расчетных счетов в принципе?

В чем я вижу проблему?

Большинство банков на целевые кредиты (в том числе рефинансирование) предлагают более приятные условия, чем на обычные кредиты наличными. И ситуация, когда Сбербанк не дает расчетных счетов на кредиты — фактически препятствует их рефинансированию в других банках. Нет расчетного счета кредита, банк не может отследить целевую трату средств, значит предлагает обычный кредит и более высокую ставку.

У меня вопрос — это действительно такая политика банка или мне просто совсем некомпетентный сотрудник попался, который путает расчетные счета и внутренние?