«Авито» — не поступили деньги за отправленный товар
Всем здравствуйте. 4 ноября я отправила книгу, воспользовавшись авито доставкой. (а именно через пункт боксберри).
12 ноября товар был доставлен в пункт выдачи и 13 ноября покупатель забрал его. Далее мне пришло сообщение, что нужно ввести данные карты, что я сделала и стала ждать.
Сумма небольшая (слава богу!) видимо это мне знак на будущее, и предупреждение впредь этим сервисом никогда в жизни не пользоваться, так как свои деньги я так и не получила. Вначале я ждала 5 рабочих дней, мне были оговорены сроки, после которых надо обратиться в поддержку.
Ну а дальше начались шаблонные ответы обратиться в свой банк (в который деньги не поступали, и с чем я должна туда обратиться не понятно). Дальше мой вопрос взяли на паузу и начали кормить завтраками, что они разбираются. При обращении в поддержку в приложении, мне писали, что с моим вопросом разбираются и они ответят мне на почту.
При обращении по телефону, отвечали примерно тоже самое. На почте же писали, что им нужно время. Итого 3 недели я не могу получить деньги за свой проданный товар.
авито не предоставляет мне даже чек, скрин (любое подтверждение) об отправке средств на мою карту!