«Авито» — не поступили деньги за отправленный товар
Всем здравствуйте. 4 ноября я отправила книгу, воспользовавшись авито доставкой. (а именно через пункт боксберри).
12 ноября товар был доставлен в пункт выдачи и 13 ноября покупатель забрал его. Далее мне пришло сообщение, что нужно ввести данные карты, что я сделала и стала ждать.
Сумма небольшая (слава богу!) видимо это мне знак на будущее, и предупреждение впредь этим сервисом никогда в жизни не пользоваться, так как свои деньги я так и не получила. Вначале я ждала 5 рабочих дней, мне были оговорены сроки, после которых надо обратиться в поддержку.
Ну а дальше начались шаблонные ответы обратиться в свой банк (в который деньги не поступали, и с чем я должна туда обратиться не понятно). Дальше мой вопрос взяли на паузу и начали кормить завтраками, что они разбираются. При обращении в поддержку в приложении, мне писали, что с моим вопросом разбираются и они ответят мне на почту.
При обращении по телефону, отвечали примерно тоже самое. На почте же писали, что им нужно время. Итого 3 недели я не могу получить деньги за свой проданный товар.
авито не предоставляет мне даже чек, скрин (любое подтверждение) об отправке средств на мою карту!
Анастасия, здравствуйте. Уже разбираемся в ситуации с выплатой по вашему заказу. Вернёмся с ответом и подтверждением выплаты денег за проданную книгу.
Давайте резче там разбирайтесь. А вообще надо было сразу прийти с решением проблемы, а не писать всякую чушь типа: "Вернёмся к вам с результатом"
@Авито приди, 100 рублей верни!
Кстати решил тут посмотреть цены на эту книгу. Ну, Ozon в чёрную пятницу, как всегда супер скидки предлагает. -)) Уникальное предложение, в 3 раза дороже чем у книжных магазинов, и со скидкой в 19%. Надо успеть купить будет -)
На неделе первый раз делал отправку сломанного принтера, через доставку Авито, все прошло, как часы. Раньше этого не делал, так как тоже слышал о проблемах. Покупатель уговорил, все получилось, все довольны.
Ну не зря значит отправляю только по полной предоплате. Да хоть той-же почтой. Дома упаковал, оформил, наклеил этикетку, отнёс на почту - сдал. Если товар не сильно объёмный или дорогой - вполне себе вариант.
однозначно не зря! сама так всегда делаю, уже 13 лет отправляю. Нет же авито появилось и разбаловало покупателей, что они могут заказать, посмотреть , отказаться, а продавец должен как лох денег ждать по месяцу или и вовсе без них остаться. Больше ни за что на свете не отправлю через авито.
Анастасия, отправили подтверждение выплаты за проданную книгу вам на почту. Приносим извинения за то, что ответ затянулся. Если у вас есть другие вопросы — рады будем ответить на них в личных сообщениях.