МТС не отдаёт кэшбек

C прошлого года пользуюсь МТС Cashback

Мой номер +79166966313

Хочу заметить 8 месяцев назад уже останавливали вывод, писал претензию на почту (проверили всё и разблокировали доступ), пользовался сервисом так же без нарушений, как и раньше.

Кэшбэк можно вывести на баланс телефонного номера МТС либо на скидку в салоне связи МТС. Однако любая попытка вывода заканчивается ошибкой, как из приложения на Андроид, так и с сайта cashback.mts.ru.

Скажу сразу, написал в чат поддержки, мне предложили оставить притензию на почту, оставил. прошло 10 дней пишу в чат, мне говорят теперь почты в их сервисе нет и претензию нужно отправлять через чат. Написал от руки сфотографировал, отправил. Номер обращения 1-718348353629.

20 дней мне писали ждите, ждите Вам придёт ответ. В итоге пишу сегодня в чат, Вам отказ.

на мои вопросы , больше не отвечали, на мои слова , что правил я не нарушал, тоже ответить не смогли.

Ни одного правила не нарушено, ответов ни каких не предоставлено, связаться больше не с кем, кроме как в чате. в итоге МТС без обьяснений просто остановил накопленный кэшбэк и всё. ни какой обратной связи, причин. Я не нарушал правил (Ни каких) !