Задача: срочно организовать круглосуточную техподдержку клиентов за минимальные деньги, иметь статистику операторов.
Вам продали совершенно бесплатный код - https://github.com/ohld/telegram-support-bot, который вы можете захостить так же бесплатно на heroku.
Мне не только продали, но ещё и берут по 200 рублей в месяц. Меня это устраивает. Так как эта ссылка мне известна, а что делать дальше с ней я не знаю.
Heroku накрылся...