Продвижение магазина бейсболок в Вконтакте. С нуля до стабильного канала продаж

Всем привет! На связи команда Advancers. В этом кейсе вы узнаете, как вывести магазин брендовых бейсболок до стабильных продаж и какие инструменты можно использовать для получения желаемого результата.

Немного о проекте: интернет магазин FAM занимается продажей брендированных бейсболок от таких брендов как: New Era, 47, Flexfit. Каждую неделю в сообществе анонсируют новые эксклюзивные бейсболки. Эксклюзивные - означает, что эти бейсболки производятся брендом в ограниченных количествах. И вероятность встретить человека в такой же бейсболки как у тебя - почти нулевая. Поэтому стоимость бейсболки начинается от 2200 рублей.

В меню мы собрали ответы на самые популярные вопросы и боли ЦА.

Отдельно по кнопкам:

По остальным все понятно, идем дальше.

Контент заказчик взял на себя, и делал его очень круто. Для анонса каждой эксклюзивной бейсболки, делалась фотосессия с моделями. И видео обзоры этих релизов.

Видео обзоры:

Так же были очень крутые видео и моушены:

В тест запустили больше 10 разных объявлений. И выделили самый конверсионный креатив, который долгое время приносил трафик в группу в среднем по 3.5 рубля и подписчиков до 22 рублей.

Данный креатив отлично работал на подписку и даже были лиды, но так как этой бейсболки давно нет в наличии, продажи он генерировал слабо. В дальнейшем, после того как мы сместили фокус на продажу, в креативах использовали только актуальное наличие бейсболок. А подписчиков в дальнейшем привлекали конкурсами.

Условия делали самые простые, без репостов и комментариев. С конкурса в среднем подписывалось 2000-2500 человек по стоимости 8-15 рублей. Трафик идет более чем целевой. И так как во время конкурса продолжали выходить релизы эксклюзивных моделей, часть новых подписчиков оформляли заказ, не дожидаясь итогов конкурса. Так же нам удавалось привлечь и коллекционеров, которые покупают практически каждую новую эксклюзивную модель.

После конкурса всех кто подписался на сообщество мы проводили по воронке прогрева, которая помогала добиваться максимума целевых действий с этой аудитории.

Воронка выстроена по структуре логики рекламы:

Расскажу пошагово:

— Первый шаг рассказывает о компании их ценности и миссии.

— 2, 3 и 4 шаг работают на вовлечение и доверие аудитории. Тут мы не смотрим на стоимость перехода и лида, ведь объявления созданы для вовлечения аудитории. Так мы снимаем потенциальные возражения и более детально показываем как мы работаем, работаем над доверием. Никаких целевых действий тут не подразумевается. Правда, так как это реклама, они все же есть. Но важно другое..

— Завершает воронку шаг 5 и 6 с УТП и подпиской на рассылку с эксклюзивами. На примере мы видим, что каждый шаг зашел аудитории и даже в шагах, где мы не призываем совершать целевых действий - стоимость клика в пределах разумного. Далее, всем кто прошел воронку до последнего шага, мы делаем предложения со скидками, черной пятницей, подарками и тд. Конверсия с этих людей будет намного выше, чем просто с базы ретаргета или подписчиков.

Также, есть подобная воронка на базу ретаргета (там показатели еще лучше) первым шагом мы догоняем аудиторию, которая не подписалась на сообщество, дальше закрываем боли, рассказываем про бейсболки, показываем отзывы и дальше уже подписываем на рассылку.

Так как основным товаром для продажи являются эксклюзивные модели, была создана рассылка с эксклюзивами - смысл рассылки в том, что все подписчики получают сообщение о старте продаж и таким образом увеличивают шанс успешной покупки бейсболки (напомню, что бейсболки раскупаются за считанные минуты).

Сами сообщения выглядят вот так:

Фактически в эту рассылку попадают в основном люди, которые покупают новые бейсболки несколько раз в год. При этом, мы практически бесплатно получаем подписчиков в данную рассылку. Путем упоминания рассылки в контенте, и в воронке прогрева в рекламе. В рассылке состоят 492 человека и читаемость сообщений 90%, с этой аудитории мы стабильно получаем заказы, не используя рекламный бюджет.

За год

Важное уточнение что GA не фиксирует всю эффективность канала, поэтому окупаемость выше на проекте, значительно выше.

Это результат сообщества в ВК- фактически с нуля и до стабильных продаж. При этом, продажи осуществляются исключительно с помощью рассылки и контента. Весь рекламный бюджет идет на привлечение новой аудитории и на воронку прогрева, после которой люди становятся более горячими и подписываются на рассылку для ожидания подходящего релиза.

А вот так оценил нашу работу клиент: