Как вас обманывают банки, а вы об этом не знаете. Откровение бывшего работника банка
Довелось мне в моей жизни работать в банке. Всегда мне казалось, что работа в банке — это если не верх престижа, то, как минимум, где-то сильно выше середины. Оказалось, что нет.
А я расскажу фокус Альфа-Банка. Мне этим летом понадобились дополнительные 200 000 рубл. Обратился в Альфа-Банк. По телефону от менеджера после оформления заявки - получил одобрение. На следующий день привезли по предварительному согласованию времени встречи,- кредитную карту. Договор был подписан по коду из СМС ( я тогда ещё поинтересовался бумажным вариантом,- мне ответили, что стандартный договор ). Курьер сообщил, что мне в ближайшее время для активации карты нужно посетить отделение банка, и запросив баланс по карте или установить пин код на карту - карта станет активной.
Утром "захожу" в Приложение Альфа-Банка и вижу сумму в 52 000 рубл с мелочью. Даже с мелочью. Вот такой ТОЧНЫЙ Банк. Звоню в Банк и спрашиваю, где мои 200 000 рубл. ? А в ответ - Банк сам устанавливает кредитный лимит. А зачем мне 52 000 ? Я стал отказываться, так как невозможно купить не делимый товар за четверть цены. Говорю,- забирайте деньги обратно и закрывайте карту. И что дальше,- я даже подумать не мог. ОКАЗЫВАЕТСЯ, что если я зашел в их приложение,- то этим самым уже активировал свою карту. И они умело снимают с этой суммы 1 500 рубл. , как годовое обслуживание. Я продолжаю звонить и писать в ЧАТ, что не нуждаюсь в их деньгах и так как я не истратив не копейки с кредитного счёта,- прошу его закрыть. На что мне ответили, что так как я уже активировал свою карту и со счёта снято годовое обслуживание,- то я уже должен Альфа-Банку 1 500 рубл. И для закрытия счёта мне нужно внести эту сумму, после чего возможно закрытие счёта. Я перестаю общаться с этим рекетирским Банком. А мне начинают звонить представители Банка по взысканию долгов и требовать возврата денег. Если я раньше прекращаю разговор,- то звонят с другого номера и в очень матерной форме продолжают требовать деньги. Конечно я тем же жоргоном с этим Быдлом и разговариваю. После моего обращения на горячую линию с рассказом о манере общения сотрудников Альфа-Банка,- такие угрозы и оскорбления прекращаются на месяц. При этом от таких номеров телефонов они открещиваются. По интернет проверке номеров телефонов - все они зарегистрированы на Оказание рекламных услуг.
Дебаты продолжаются. Звонками заколебали. В заблокированных более 30 номеров телефонов от представившихся сотрудником Альфа Банка.
Кому комментарий покажется интересным,- даю свое согласие на размещение этой статьи в интернет-ресурсах.
Все потому, что сотрудник, который вам привозит карту, получает деньги не только за то, что привез вам карту, но и за факт ее активации. Он заранее знает, что вам эту карту одобрили на 52 тысячи и чтобы не спугнуть, отвлекает стандартными фразами и рассказами о данной карте. Верно?)
да, интересный случай.. и, главное, - не отмежешься. Скажут - надо было внимательно условия читать, там всё написано. А так, если нужны деньги - по мне уж лучше взять кредит, чем брать карту. По карте всегда проценты и условия дикие - 25% годовых и неизвестная сумма ердита, как у вас. Отправьте жалобу в ЦБ, сейчас закон запрещает коллекторам общаться в такой форме и запишите звонки обязательно. Тут лучше с юристами проконсультироваться - что лучше - оплатить эти 1500 и забыть или идти до конца.
Все просто цена товары или услуги должна быть выражена в целостном значении.И стоимость услуги не может изыматься из кредитных средств.Это чистой воды обман. Можно смело посылать предсудебную претензию и приказом расторгать договор через мирового судью.И взыскать неустойку в размере 400000 плюс издержки плюс моральный ущерб.
А почему не написали заявления о расторжении договора?? Все эти переписки в чатах и телефонные разговоры ничего не стоят! Заявление нужно писать. И о введении в заблуждение, и признаки мошеннических действий там вписать, и РАСТОРГНУТЬ! Вы не раб банка! А также отозвать свои персональные данные из банка, т.е. запретить ими пользоваться, в т.ч. звонить Вам!!
А вы видели цвет бренда альфы? Как в том анекдоте, вас же предупреждали красным цветом, что опасно. :-)
П.с. сам был в такой ситуации, одобрили 100, в офисе уже 50, выдали 15. Заблокировал и написал отзыв про понты , снобизм, обманывать и тарифы на 168 страниц.
Альфа это адддддд
У меня с Альфа-банк тоже была история. Открыла кредитную карту для поездки заграницу. Съездила, картой ни разу не воспользовалась. Карта была с какими-то условиями по начислению миль если ей расплачиваться за авиаперелеты. Прошло несколько лет и я уже и забыла про эту карту, лежит и лежит. Потом решила навести порядок в картах и закрыть, которыми не пользуюсь. Прихожу в отделение Альфа-банка, а мне говорят что я им должна 8000 руб. за обслуживание карты, тк она открыта более сколько-то там лет. На моё удивление и возмущение, что я ей даже ни разу не воспользовалась, мне сказали почитать внимательно договор. И действительно, там был такой пункт. Только когда открывали эту карту, сотрудник об этом даже не заикнулся и никакого уведомления ни на телефон, ни на электронку мне не приходило о том, что заканчивается бесплатный период, а я (мой косяк, конечно) и не прочитала весь договор. А если говорит, не оплатите 8000 руб, то начнёт капать пеня. Оплатила. Но больше с Альфа-банком не хочу иметь дело.