Альфа банк и подготовка выписки за 10 дней по закрытому счету

Если вы закрывайте счёт в данном банке то с перва скачайте выписку в нужном вам формате ...

13 декабря я как обычно топаю в банк в надежде что мне дадут выписку сразу ... Ну мол счёт закрыт ну и что с этим думаю я.

В отделение мне сообщают что выписка стоит 2000р. За что ? За то что вам её распечатают и отдадут ... Им не судьба выслать в пдф на электронную почту!!!

Думаю ну ладно черт с ним и пишу заявление и оплачываю эти 2 тысячи рублей

К моему удевлению оплатить картой в их кассу не возможно, потребовали оплатить наличкой !!!

Якобы если я по карте оплачу платёж будет долго проходить и это влияет на подготовку выписки ...

В итоге после приёма у меня 2 тысяч рублей наличными девушка мне вытягивает платежное поручение без печати с фамилией сотрудника банка ... Вуаля а куда я заплатила и зачем? Вы кто? В итоге мне ставят печать кассы ...

Но на этом мои беды не закончились!

Мне вручают копию запроса без печати банка ... просто копия. Я требую заверить надлежащим образом данный документ, на что не желая она отвечает что запрос принят и печать банка не обязательна... Если вам также отвечают скажите что такую бумагу без заверения банка можете распечатать сами ...

После данная мадам отлучилась куда то и поставела печать и взглядом словно я последняя сволочь которая потривожела её покой вручила в руки и отлучилась.

При написание запроса было сказанно что они её прям готовят аш целых 3 дня ... 3 дня ждала и на 4 это уже 17.12.2021г. было, начала звонить в их тех поддержку... а там они говорят что выписка по закрытому счету готовиться и предоставляеться в один банковский день ... А где моя на вопрос по закрытым счетам у нас нет информации... мол топайте в отделение ... Пару таких звонков и требование связаться с отделением...

С милым голосом в тех поддержке меня послали 3 раза ожидать и якобы в течение 2 часов вас с отделения наберут ... и так пятница у меня с звонками закончилась...

В понедельник тоже начала звонить и только во вторник с отделения мне позвонили и сообщили что она готова а на вопрос как они готовят не кто не знает ответа ... Мол наверное ещё шаблонных ответов нет.