ВТБ Инвестиции открыли кредитное плечо при деактивированной услуге Маржинального кредитования и купили акции

При регистрации в ВТБ Инвестициях после прохождения опроса ВТБ "дарит" несколько акций. 12 января мне пришло уведомление о том, что сегодня последний день когда можно продать "подарок". По условиям нужно завести на брокерский счет минимум 15 000 руб, что я и сделал. В процессе выяснилось, последний день уже слишком последний и акции в любом случае сгорят и продать я их не смогу поэтому я решил вернуть денежные средства обратно на расчетный счет. Создал соответствующее распоряжение.

Деньги сразу не ушли и тогда я задал в чате поддержки вопрос: могу ли я купить акции пока распоряжение на вывод средств не выполнено и что будет в этом случае с распоряжением. Оператор ответил, что если сделка на бирже будет совершена до вывода средств то оно отменится по причине недостаточности средств.

Я быстро оформил сделку - брокерский счет отчитался о том, что X средств подарочных, Y в купленных мною акциях и Z остаток.

Через некоторое время вернувшись в приложение я увидел, что на счету у меня только подарочные акции, а те акции, что я купил оказывается на 100% куплены за счет кредитного плеча.

В чате мне объяснили, что вывод средств состоялся в одно время (видимо до миллисекунд) с покупкой акций (вывод и правда был) и что теперь у меня открыта маржинальная позиция ( при отключенной услуге, что и не отрицалось) и теперь при клиринге я могу остаться должен банку. "Вам решать переводить обратно средства или нет". Ошибку не признали т.к. это "техническая особенность" и ничего предпринимать не будут.

Итог: Банк открыл кредитное плечо без разрешения клиента, провел транзакцию и в случае закрытия позиции в минус готов требовать компенсации с клиента.

Будьте осторожны.