Дизайн детского хосписа Ленинградской области: не украшать стены, а разрушать барьеры
Каждый дизайнер рано или поздно сталкивается с проектом, который способен серьёзно его изменить. Речь не столько о профессиональных скиллах, а о взглядах на жизнь в целом.
Для нас, брендингового агентства «Дочери», такими становятся проекты для благотворительных организаций. Мы поддерживаем концепцию социальной ответственности бизнеса и выделяем ежегодную квоту на pro bono проекты. За 10 лет мы сделали пару десятков таких работ.
Работая с благотворительностью, встречаешь людей, которым не всё равно. Они помогают социально слабым, охраняют природу, спасают бездомных животных. Иначе говоря, пытаются снизить уровень страданий в мире и сделать что-то для других. Рядом с такими людьми начинаешь ощущать себя частью чего-то по-настоящему большого и важного. И это такое потрясающее чувство, отказаться от которого уже невозможно. Поэтому, когда в нашей жизни появился проект дизайна для детского хосписа Ленинградской области, мы знали, что это будет очень необычный, интересный и многогранный опыт.
Зачем детскому хоспису дизайн?
Конечно, не стоит думать, что на протяжении всего рабочего процесса с хосписом мы наслаждались от осознания собственной нужности. На самом деле такие проекты почти всегда очень дискомфортные в работе. И дело не в заказчике или сложности самой работы. Дизайн для детского хосписа – проект несложный с профессиональной точки зрения, но очень непростой с эмоциональной.
Детский хоспис – это место, где тяжело и неизлечимо больным детям помогают облегчить физические страдания и жить, по возможности, полной жизнью.
Какая первая мысль возникает в таком проекте? Необходимо сделать функциональный дизайн. Брендинговое агентство «Дочери» прекрасно это умеет. Но только зачем хоспису дизайн? Так работают когнитивные искажения: мы смотрели на проект и видели только боль и трагедию. Но иллюзии на то и иллюзии, чтобы их разрушать и преодолевать. И в первую очередь в этом нам помогли сотрудники хосписа. Они всегда рассказывают о своей работе потрясающе спокойно и даже буднично. Объясняют, какие у них нужды, как выглядит их обычный день, кто им помогает.
Детский хоспис — это место, где поддерживают качество жизни детей, имеющих тяжелые и неизлечимые заболевания. Это наша основная задача. И дизайн важен в первую очередь для поддержки семей, попавших сюда, создания дружелюбной, позитивной атмосферы. У детей и взрослых не должно быть ощущения, что они в больнице. Да, они не дома и ситуация далека от идеальной. Но им должно быть уютно, комфортно. Важно, чтобы у хосписа было не просто собственное лицо, а чтобы оно смотрело на этих людей с любовью и заботой.
Хоспис – это про жизнь
Интервью, рабочие обсуждения, изучение темы помогли понять главное – детский хоспис это не про смерть, это про жизнь. Про жизнь настолько комфортную, насколько только возможно в сложившейся ситуации. Наш дизайн должен был получиться функциональным, делающим жизнь проще, создающим атмосферу домашнего уюта. Дальше мы действовали с учётом этого. Делали свою привычную работу, создавая дизайн со смыслом, помогая решить проблемы заказчика.
Главные герои в хосписе, конечно, дети, и всё в первую очередь создавалось для них.
Поэтому мы выбрали иллюстративный дизайн. Лев на логотипе нарисован в наивной детской манере. Несколько персонажей созданы в том же ключе. Они улыбаются и наполняют мир хосписа атмосферой заботы и тепла. Каждый из них может стать героем историй, которые придумывают про них дети или их родители, рассказывая им сказки на ночь.
Царь зверей умиротворённо спит на волшебной поляне, улыбаясь во сне. Лев – это сильное животное, которое нередко в фантастических повествованиях сопровождает юных героев, помогая им. И здесь он тоже готов охранять покой маленьких пациентов и их родителей.
Дизайн должен быть практичным, а в таком месте особенно. Мы создали функциональное пространство. Навигация, разметки на полу, бейджи персонала – все читабельно, не перегружено. Получилось удобное, понятное зонирование. Образы дружелюбные. Везде много воздуха. Каждая деталь создаёт ощущение умиротворения.
Дизайн простой в воспроизведении. Например, бланк с именем пациента и бейджи можно распечатать на цветном принтере. Потому что у сотрудников может элементарно не быть времени что-то заказывать, отдавать в печать. Всё должно быть максимально удобно и понятно. А позитивный настрой важен абсолютно каждому, кто попадает в хоспис: детям, их родителям, сотрудникам, волонтёрам. Все они постоянно сталкиваются с потерями и болью, а кто-то и лично их переживает. Да, картинки на стенах, бейджах и табличках не спасают от этого, но помогают понять, что они не одни, что помощь есть и возможна жизнь без боли.
Понимание того, что даже неизлечимо больным детям можно помочь, – важный момент для нас.
Именно эта мысль в развитии позволила дизайну стать инклюзивным. Наша задача была донести до всех, что выход есть. Детям можно помочь. И каждый может сделать что-то понятное и посильное.
Недавно я делала для детского хосписа ёлочные украшения-открытки. И, возможно, я никогда не относилась к работе так эмоционально. Главной задачей было сделать игрушки такими, чтобы люди хотели и не боялись взять их в руки. А перевернув открытку-игрушку, человек может прочитать о мечте маленького жителя хосписа. Главный посыл – не вызвать жалость, а создать атмосферу уютного праздника, когда хочешь, чтобы было хорошо и тебе, и другим. И вот у тебя в руках не столько чья-то просьба, сколько возможность для тебя поделиться теплом. Может это и звучит банально, но за каждой открыткой конкретная мечта реального человека. Я очень надеюсь, что получилось именно так.
Разумеется, мы понимаем, что дизайн, каким бы прекрасным он ни был, не отменяет страданий. Он не меняет ситуацию как таковую. Но он вполне способен поменять взгляд на неё. А значит, он всё же меняет и реальность. Это не значит, что посмотрев на наши иллюстрации, человек тут же перестанет бояться детской смерти. Её и надо бояться. Но только так, чтобы это не мешало помочь.
Мы сотрудничали с хосписом уже не первый месяц, когда мне позвонила его директор Лера и пригласила приехать на праздник в честь Дня защиты детей вместе с моей дочерью. Потому что для них было важно, чтобы здоровые дети были там вместе с детками из хосписа. И несмотря на все наши обсуждения проекта до этого момента, нашу работу, идеи сделать всё максимально комфортным и инклюзивным, первое, что я испытала был страх. Иррациональный страх перед тем, что мы приедем, увидим страдающих неизлечимыми заболеваниями детей, и нам будет очень грустно и жалко их. А ещё нужно было объяснить своей 8-летней дочери, куда мы едем, что это за место, кто и почему там живёт. Объяснить понятно и просто, но не пугая. Мы поехали. И там было очень душевно. Моя дочь и другие приехавшие дети легко общались и играли с детьми из хосписа, не чувствуя неловкости или страха. Оказалось, что страшно было только взрослым. А дети просто жили здесь и сейчас, играли и радовались. Им вообще было неважно, кто болен, а кто здоров. В общем праздник состоялся и стал праздником для всех.
Да, мы не всегда можем повлиять на чьё-то будущее. Порой никаких усилий недостаточно, чтобы отменить неизбежное. Но можно изменить то, что происходит прямо сейчас. И здесь, в хосписе у всех детей есть настоящее: комфортное, умиротворённое и моментами даже весёлое. А наш дизайн работает для его создания.
Мы очень надеемся, что не только нас изменил этот проект, но и мы изменили что-то в лучшую сторону своим дизайном. Во всяком случае свою работу с «Детским хосписом Ленинградской области» «Дочери» не заканчивают, продолжая сотрудничать.
Класс!
Вы большие молодцы!
Инклюзиный дизайн - довольно необычная тема.
Спасибо за интересную статью.
Очень глубокая статья. Спасибо что поделились !