Кейс: салон красоты

Привет, друзья! Решил поделиться своим опытом по получению заявок с таргета в инстаграм в нише косметологии. Карантин же когда-то закончится :) Расскажу о нескольких стратегиях, которые работают безотказно.

В рекламе на косметологические услуги нужно понимать, что первый клиент большой прибыли не приносит. Прибыль дает его повторный визит. Поэтому важно, чтобы твой бизнес умел работать с входящим трафиком на повторные визиты и доп продажи.

Поэтому цель в таргете заключается не просто сделать большое количество лидов, а привести такого клиента, который заинтересован в том, чтобы прийти в салон, попробовать услуги и решить ходить ему дальше или же отправиться в другой. А задача салона оказать свою услугу качественно, а также сделать визит клиента сказочным.

Прежде чем рассказать о каждой технологии в целом, нужно уяснить одну общую вещь - это аудитории.

Целевая аудитория в данной нише - это девушки в возрасте 18 - 54 лет. Я определяю несколько форматов настройки:

Интересы по тематике: девочки, которые могут быть заинтересованы в более дорогом сервисе.

Также интересы, которые помогут получить быстрых лидов на более дешевые услуги или на временную акцию:

Похожая аудитория

Это аудитория которая когда-либо взаимодействовала с аккаунтом инстаграм или группой ВК, заходила в лид форму или на сайт, а также являющаяся уже клиентами салона, или также собранные аудитории через парсеры.

Look-a-like(англ. – “двойник”, “похожий”), или же look-alike – это средство маркетологов, с помощью которого можно таргетироваться на пользователей, поведение которых похоже на тех, кто уже заходил на ваш сайт и совершил целевое действие, например, добавил в корзину, заполнил форму, подписался на рассылку, что-то скачал.

Объясню подробнее, потому что эта тема работает.

Готовая база клиентов

У многих салонов есть своя база постоянных клиентов. На их основе создается аудитория, которая будет одной из самых релевантных для рекламы.

Трафик с лид форм - к слову, это основная посадочная страничка куда я буду вести тебе ЗАЯВКИ.

Поэтому надо разобраться с тем, что это такое?

Посадочные страницы для трафика:

Лид — это потенциальный клиент из целевой аудитории. Лиды в продажах отличаются от лидов в маркетинге. В зависимости от этапа воронки продаж, лиды классифицируют на:

Холодные (не слышали о продукте)

Теплые (слышали, но пока не готовы к покупке)

Горячие (готовы купить прямо сейчас)

Результат лидогенерации выражается в получении контактной информации о лидах, таких как номер телефона, адрес профиля в социальных сетях, адрес электронной почты и другие.

В современном мире нельзя долго ходить вокруг клиентов, решение принимается быстро. Поэтому связка ПОЛУЧИТЬ ЛИДА - СРАЗУ ПОЗВОНИТЬ - ЗАПИСАТЬ НА СЕАНС работает безотказно.

Далее! Если вы хотите чтобы заявки приходили в инстаграмм директ

При таком варианте очень важно, чтобы профиль в инстаграм был оформлен правильно. А именно:

Эта связка работает только при двух условиях:

ЗА ПОСЛЕДНИЙ ГОД - ПОЛТОРА Я ИСПОЛЬЗУЮ ТОЛЬКО ДВЕ ПЛОЩАДКИ ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ ЗАЯВОК: Direct, квиз и ватсап - так как это максимально эффективные инвестиции в рекламу.

Механика: Загружаем кампанию в рекламном кабинете и сразу делаем 2-3 копии. Ставим на каждой таймер, чтобы запуск кампаний был с разницей в 2 дня. Таким образом быстро масштабируемся и забираем рынок.

Обратите внимание по аудиториям для этой технологии, если у Вас город с населением до 500 тыс, то интересы выбирать не нужно. Просто настраиваем возраст, пол, гео и запускаемся.

Делаем КОМПЛЕКСНОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ и запускаем в таргет Цены в каждом городе разные, для себя выбирайте Акционную цифру по такой формуле:

Ваша основная цена за комплекс - минус 30 - 50% дисконта. Конкурентов смотреть не надо и самую дешевую цену предлагать тоже. Основная выгода комплекса не цена, а именно набор услуг. Человек должен видеть и решить для себя, что предложение актуальное и по оптимальной цене.

Креативы

Важно показать:

На всех креативах пишем:

Кому интересно более детально пишите в Директ