SMM: внутри, фриланс или агентство?
Пока одни считают лайки и публикуют котиков, другие считают ROI и анализируют окно атрибуции.
SMM бывает разный. Но мы точно знаем, что качественный маркетинг в социальных сетях не только увеличивает brand awareness, но и приносит регулярный доход.
Для реализации качественного маркетинга в социальных сетях нужна сильная команда. Или один профессионал? Давайте разбираться.
SMM-специалист внутри
ПРЕИМУЩЕСТВА
Погружение. Специалист внутри занимается только вашим проектом, понимает бизнес глубже и в курсе внутренних новостей компании.
Контроль. SMM-маркетолога внутри компании проще контролировать. Он здесь и сейчас.
Взаимодействие. SMM-специалист может быстро получить нужную ему информацию от других отделов компании.
Идеи. Если SMM-маркетолог разработал крутую и креативную кампанию — она останется только вашей.
НЕДОСТАТКИ
Мотивация. Это такой же сотрудник в вашей компании как другие :) Вам нужно поддерживать уровень его мотивации.
Уход специалиста может нарушить работу компании и повлиять на результаты.
Одиночка. Может произойти, что SMM-маркетолог займет роль постоянного исполнителя менее важных задач, у которого нет времени на стратегическое планирование и создание креативных кампаний.
Деньги. Этот пункт вытекает из предыдущего — вознаграждение для SMM эксперта выше, чем для SMM исполнителя, которым он вероятнее всего станет в одиночку.
Фрилансер
ПРЕИМУЩЕСТВА
Деньги. Фрилансер может обойтись дешевле, чем человек внутри компании или агентство вне.
НЕДОСТАТКИ
Экспертиза. Нет гарантии в экспертности SMM-фрилансера.
Время. Нужно постоянно быть на связи с этим человеком и обмениваться информацией, контролировать и быть погруженным в процессы.
Агентство
ПРЕИМУЩЕСТВА
Команда и процессы. Оплачивая услуги агентства, вы получите сработанную команду с налаженными процессами. И как бонус — экспертов. Если один человек столкнется со сложным вопросом — команда поможет его решить.
Прозрачность. Агентства работают по системе план-факт. Вам покажут затраты и выполненные работы. К тому же, вы всегда будете иметь доступ к аккаунтам в которых запускается реклама по вашему проекту.
Экспертиза. Сотрудники агентства работают в среднем с 3-6 проектами. Их опыт в разработке стратегии продвижения шире.
Комплекс и плюшки :) Если вы заказали SMM услуги в агентстве, вы как клиент агентства можете получить другие услуги агентства с хорошей скидкой. Например, веб-аналитику.
НЕДОСТАТКИ
Распыление. Пункт про экспертизу из предыдущего блока плавно перетекает в недостаток. От того, что в среднем у специалиста в агентстве от 3 до 6 проектов, он не может погрузится в ваш проект 100% и будет распыляться между всеми своими проектами.
Время. Специалист внутри компании оперативно покажет жизнь компании в социальных сетях. Для того, чтобы это сделал специалист в агентстве, вам нужно сделать фотографии, отправить их в агентство и согласовать тексты. На подобные коммуникации уходит много времени.
SMM на разных стадиях развития бизнеса
Каждый из вариантов, который мы описали выше, со своими преимуществами и недостатками.
Но как понять, что нужно именно вам? Ведь правильное решение зависит от целей, ресурсов и особенностей вашего бизнеса.
Мы попробуем вам помочь понять на каком этапе бизнеса, какой из форматов SMM продвижения подойдет больше всего.
Начальный рост компании или фаза стартапа, который смог :)
Тот случай, когда CEO — это отдел продаж, маркетолог и сисадмин.
Ресурсы: ниже среднего.
Цели: рост узнаваемости аудитории, построение отношений с ЦА.
Решение: SMM-фрилансер или SMM-маркетолог внутри.
Если конечно вы не такой стартап как Petcube :) Тогда смело звоните агентству.
Компания в стадии роста и развития
Ресурсы: средний.
Цели: построение отношений с ЦА для роста продаж, рост лояльности, расширение аудиторий.
Решение: если у вас еще не налажены процессы и нет в команде дизайнера с копирайтером, тогда целесообразнее будет нанять агентство.
По логике “соотношение цена-качество” этот вариант наиболее выгодный.С агентством вы получите команду SMM-специалистов, проверенных копирайтеров и дизайнеров, программистов и проект-менеджеров.
Зрелая компания
Ресурсы: выше среднего.
Цели: удержание лояльной аудитории, расширение ЦА, продажи.
Решение: SMM маркетолог внутри + агентство. На зрелом этапе — взаимодействие этих двух составляющих усилит общий результат работы.
Конечно, за кулисами остается еще много особенностей бизнеса, от которых зависит решение. Это индивидуальный вопрос.
Но мы надеемся, что приблизили вас к осознанию и пониманию того, что подойдет именно вам.
И пусть ваш SMM будет не только про лайки и котиков :)
С уважением,
Команда ADINDEX.ua
В следующий раз когда жена или мамка начнёт пилит тебя, что ты опять сидишь за компом и тратишь бесценное время, то вспоминай мои пост и утверждай, что это тренажер важных навыков для предпринимателя, основателя стартапа или менеджера продукта. И если вы ожидали тут увидеть сплошные экономические симуляторы, то это не так. Они конечно тоже будут, н…
Рассказываю, как я веду дела в телеграме (а там, буквально, все мои дела). Особенно полезно для предпринимателей, управленцев и просто ответственных людей. Описал четкую инструкцию по настройкам и принципы поддержания порядка. Актуально тем, кто вечно пропускает сообщения или не может найти ту самую важную группу.
Когда я начал продавать сыродавленное масло в Калининграде и столкнулся с трудностями, о которых даже не думал. У меня ощущение, что я работаю из Европы, хотя закупаюсь и продаю в России. Зарабатываю 100 тысяч в месяц и не могу нормально расширить бизнес, потому что конкурировать с другими регионами — практически нереально.
Аналитики объясняют это улучшением отношений России и США и низким спросом на доллар у российских импортёров.
Ей пришлось опубликовать объяснение, чем отличается её бизнес от вымышленного.
Уже поняли про что речь? Верно, про утечку. Если быть точнее, про утечку персональных данных из компании. Лет 10 назад это понятие не вызывало откровенно негативных чувств. С недавних пор оно неразрывно с тревогой и печалью, а буквально через полтора месяца уже будет навевать гнев и нести опустошение: не только эмоциональное, но и финансовое, ибо н…