Купил PlayStation 5 в ДНС, но магазин не отдаёт консоль

Хочу поведать о печальном опыте покупки PlayStation 5 в магазине ДНС. Значиться, купил я в интернет магазине днс на очередной так называемой «каруселе» PlayStation 5 digital edition. Заказ оплатил онлайн, получил чек об оплате на электронную почту. В информации о заказе была указана дата доставки товара в магазин для самовывоза — 21.01.2022. Сегодня уже 24. 01.2022, прошла неделя, а товара в магазине все нет и нет. В информации о заказе дата поступления товара в магазин изменилась на «сроки уточняются». Естественно я решил уточнить где находится моя консоль и позвонил в магазин. В магазине любезнейший управляющий(или зам.управляющег, не суть) поведал мне о том, что у него нет информации где находится купленный мною товар и предложил мне ожидать смс оповещения о доставке товара в магазин. Такой ход событий меня естественно не устроил и я решил написать обращение в чат для покупателей днс. Изложил подробно мою проблему, на что получил интересный ответ специалиста поддержки, цитирую:«К сожалению, в связи с большим спросом и ограниченным количеством товара удовлетворить все запросы на покупку не представляется возможным, даже по оплаченным заказам.» Просто прекрасно)) Их даже не смущает тот факт, что покупка уже совершена, о чем свидетельствует чек об оплате товара, который находится у меня на руках. Далее я позвонил в колл-центр днс, описал свою проблему и получил примерно тот же ответ: где товар не знаем, ждите смс. Потом снова звонил управляющему в магазин для которого должен прийти заказ, потом снова в колл-центр и так по кругу. Информации ни у кого нет, никто ничего не знает. У меня складывается впечатление что я купил место в очереди на PlayStation 5 а не саму консоль. Мне интересно, зачем мазазин принимает оплату, если у них нет в наличии данного товара? Настроение испорчено полностью, спасибо днс. Больше никогда ничего не приобрету в данной сети. За сим все…