OZON не предоставляет закрывающие документы
Оформила наша организация 25 октября 2021 года 10 штангенциркулей (Заказ 59441559-0004, если вдруг представитель прочитает сей отзыв). И все бы ничего, но закрывающие документы на 28.01.2022 год OZON до сих пор не предоставил... Ну точнее предоставил он на 9 штангенциркулей, а про десятый забыл и ничего делать не хочет. А что же нам говорит налогов…
Здравствуйте.
Не знаю куда ещё можно написать, чтобы ваша техподдержка хоть что-то начала делать...
С 2022 года обмениваемся документами в ДИАДОК, он же указан в личном кабинете. Но по заказам 16912000-0119, 16912000-0124, 16912000-0125 по непонятной причине, документы отправлены были в СБИС, которого в личном кабинете никогда не было и приглашений мы вам не присылали. В который сейчас у нас нет доступа, был тестовый доступ на 1 месяц и больше подключать его не планируем. Три месяца уже выпрашиваю у вашей техподдержки прислать документы в ДИАДОК, больше пяти обращений и нулевой результат. Создают новое обращение, повышают его статус и всё... больше ничего не происходит. Хотя нет, два раза прислали документы за 2021 год, которые никто не просил.