Поддержка Яндекс Про 3 дня отвечает шаблонными ответами

Заранее прошу прощения за пост, но работа поддержки Яндекс Про (Яндекс Такси) это просто кошмар.

Ниже скриншоты переписки.

Далее все очень похоже. Не хочу грузить ерундой. Ответы тупо шаблонные.

Просьба пообщаться с руководством просто добила.

Яндекс, это по вашему нормально?