Негативные отзывы в интернете — как с ними работать
Репутация в интернете — это такой же нематериальный актив, как и сайт. Она влияет на лояльность клиентов, количество заказов и даже поиск специалистов компании. Если в интернете много негативных отзывов о вас — это грозит полной потерей бизнеса.
Отличный совет - работайте над своей репутацией . Если бы в России компании тщательно следили бы за своей репутацией и дорожили каждым клиентом таких проблем бы не было.
Не так давно поисковые системы стали учитывать отзывы о компании на других ресурсах. т.е. если на Яндекс картах у вас рейтинг плохой, то и в поисковой выдаче вас понижают. Многие это стали замечать и только сейчас начинают задумываться над своей репутацией.