Avito доставка или как я остался без товара и денег

Продаю товары на авито довольно давно, много раз отправлял и сам покупал с помощью Авито-доставка (почта или боксберри), само собой видел много негативных отзывов на доставку, но как-то мысленно эти отзывы игнорировал, ибо сам с таким не сталкивался...

Вышло так, что теперь и я сам влип с авито доставкой. 20 января покупатель приобрел у меня комиксы с Авито-доставкой через Boxberry. Товар упаковал и отправил. 28 января прилетает сообщение, что покупатель отказался от товара и мой товар возвращается ко мне домой. Ну думаю, ладно, бывает. Самое интересное, что Авито заблокировал покупателя и я не мог узнать причину почему он отказался от лота. Но спустя пару дней, покупатель с другого аккаунта пишет, что комиксы у него на руках, прикладывает фото, а самое главное, что и деньги за товар Авито ему тоже вернули. Покупатель деньги за комиксы платить не будет, типа Авито с боксберри ошиблись, пусть они возвращают. К покупателю претензий нет. Вскоре покупателя вообще забанили, с рекомендацией больше не иметь с ним никаких дел

А вот дальше пошло всё по классике. Я бы конечно подождал бы месяц или два месяца, если бы был уверен, что Авито как-то решает данную проблему, но смотрю на отзывы про Авито, и понимаю, что смысла ждать нет. По телефону обещали разобраться за два дня, но на протяжении трёх недель кормят обещаниями, хотя не понимаю в чём сложно отдать мне деньги за проданный товар, с учётом того что сотрудники Авито видят, как покупатель в личных сообщениях на Авито, пишет, что товар получил и прикладывает к своим сообщениям фото. Каждодневно идут классические отписку, что ждут информацию от посредника Boxberry, но опять же, смотришь на другие жалобы и понимаешь, что эти отписки могут длится до бесконечности.

Может данное жалобы заставит растрясти Авито, хоть как-то решить данную проблему, по которой я остаюсь без денег и товара

99
30 комментариев

Что-то я не понял: покупатель получил товар, ему Авито вернули деньги - почему он вам отказался оплатить?
Разошлись бы все миром ))

1
Ответить

Типа я щас переведу, а у меня Авито с карты спишет, и ТД, плюс он сам так же писал Авито и ездил в боксберри, но воз и ныне там

1
Ответить

Покупатель оказался ***
Получил товар - передай деньги !

Ответить

Он боялся что у него Авито спишет с карты ещё раз, а потом его просто забанили и второй аккаунт тоже, который он создал чтоб написать мне. Если б не покупатель, я б сейчас сидел бы и ждал обратной посылки которой всё нет и нет. А служба поддержки просто кормит обещаниями, на всех лотах, мне пришлось отрубать доставку Авито, чтоб такого больше не случилось

3
Ответить

Здравствуйте! Обязательно разберемся и постараемся помочь как можно быстрее.

Ответить

Здравствуйте. Жду, может вы дадите волшебного пинка, что б пошевелились

1
Ответить

ну вот пропали, когда я увижу свои деньги - неизвестно? всем лотам пришлось отключать доставку

Ответить