Amazon больше года тестирует «умные» продуктовые тележки, но люди ими почти не пользуются — Insider

Популярность тележек падает, поскольку они не подходят для крупных покупок, а товары нельзя довезти до машины, считают в компании.

Ритейлер представил «умные» тележки для продуктов в июле 2020 года. Устройства отслеживают, какие товары покупатель положил в корзину или достал обратно, формируют чек и списывают деньги с карты при выходе из магазина. И их популярность стабильно падает, пишет Insider со ссылкой на внутренние документы компании.

Тележками Dash Carts пользуются только в 11-15% случаев, тогда как Amazon рассчитывал примерно на 30%, следует из документов. Сейчас такие тележки есть в 23 магазинах Amazon, указывает издание.

По мнению менеджеров компании, Dash Carts непопулярны из-за маленьких размеров, которые не подходят для крупных покупок, и трудностей со сканированием товаров. Кроме того, с ними нельзя выйти на улицу и довезти покупки до машины.

Amazon планировала продавать технику другим ритейлерам после тестов в магазинах, но пока эта идея застопорилась, рассказал бывший сотрудник компании.

Business Insider отмечает, что непопулярность «умных» тележек может быть тревожными сигналом для ритейлера: он рассчитывает, что именно такие технологии помогут привлечь больше клиентов в офлайн-магазины. В компании не ответили на запрос о комментарии.

«Умная» тележка Amazon
«Умная» тележка Amazon
  • Amazon развивает и другие технологии для беконтактной оплаты товаров. Например, у ритейлера есть магазины без касс и продавцов. Также компания разработала устройство для оплаты покупок и распознавания клиента с помощью сканирования его ладони.
1414
58 комментариев

непопулярны из-за маленьких размеров, которые не подходят для крупных покупок, и трудностей со сканированием товаров. Кроме того, с ними нельзя выйти на улицу и довезти покупки до машины.Предлагаю Амазону сделать новые большие тележки, которые можно будет вывозить на улицу! Где забрать деньги за идею?

48
Ответить

и которые будут сами мониторить срок годности, лежащих в ней товаров + выводить на дисплей итоговую сумма чека

14
Ответить

Тележка будет предлагать товары по акции, пакет и шпроты со скидкой

4
Ответить

Комментарий недоступен

1
Ответить

Скоро может появиться новый пост от Дурова:
даже Amazon выбрал тележку, а не WhatsApp!

30
Ответить

Скорее пост такой:
Amazon сделал свою Тележку, но она не вывозит.

1
Ответить

Люди просто тупые, а тележки умные, всё очевидно.

16
Ответить