Брокер Тинькофф Инвестиции допустил снижение баланса в минус 108.607 у пенсионера и требует возврата долга, грозя судом
Я неквалифицированный инвестор новичок Надежда, уже пенсионер. В марте 2021 Решила открыть и внести все свои накопленные средства на жизнь на Брокерский счёт в Тинькофф Инвестиции(далее ТИ), поддавшись рекламе «заведите средства и получите до 25.000₽ акций в подарок». Звучало заманчиво, но бесплатный сыр..
9 декабря вы столкнулись с задержкой в обновлении информации, из-за этого могли видеть активные заявки, когда они были уже исполнены или отменены. Простите. Эту ситуацию исправили так быстро, как смогли. После исправления вы решили оставить открытую позицию. В качестве компенсации за неудобства начислили небольшой бонус.
По ATVI у вас была открыта позиция шорт. 18 января за короткий промежуток времени резко изменилась цена этих акций примерно на 20 долларов. Из-за этого ваш ликвидный портфель достиг красной зоны. Маржин-колл сработал в соответствии с регламентом, в п. 19.3 указали сроки, в которые брокер закрывает позиции принудительно. Регламент можно найти на нашем сайте, в разделе «Брокерская деятельность»: https://www.tinkoff.ru/about/documents/disclosure/
Как видим, вы прошли тесты от ЦБ для совершения сделок с иностранными ценными бумагами и на использование маржинальной торговли для неквалифицированных инвесторов. Из чего мы делаем вывод, что вы были ознакомлены с повышенными рисками при использовании этих инструментов. Согласно регламенту, если размер убытка при закрытии непокрытой позиции превысит стоимость активов и стоимость портфеля станет отрицательной, инвестор обязан погасить этот минус. Ошибки в работе нашего сервиса не было, предложить компенсацию или аннулировать долг в этом случае не можем. Сейчас вам доступны только операции пополнения брокерского счета, после погашения задолженности перед брокером вы сможете совершать расходные операции.