Не возможно снять деньги с Тинькофф Блэк метал !
Дорогая редакция!
Сегодня на мой взгляд я попал в крайне глупую ситуацию.
И так по порядку, пользуюсь продуктами Тинькофф порядка 4х лет, страховки, брок счет, осаго, милли и прочее.
Сегодня в какой то веке мне понадобилось снять деньги со своей карты Блэк металл, подхожу к банкомату, ввожу пин и вуаля, СНЯТЬ НЕ МОГУ ПОТОМУ ЧТО КАРТА НЕ "АКТИВИРОВАННАЯ", к слову этой картой пользуюсь онлайн уже около года.
Пишу обращение в приложение, мол что это такое? Почему не могу снять, оператор спрашивает удобно ли что бы мне перезвонили, я говорю удобно потому что мне нужны МОИ деньги.
Далее звонок, и начинаются вопросы "уточнения": Сколько вы с банком Тинькофф? Какой пакет услуг на Тинькофф мобайл? Где родился? И прочие нелепые вопросы которые к активации на мой взгляд отношения ни какого не имею да и о какой активации идёт речь если курьер Тиньков. Как результат девушка сказала что активация карты будет Толи через сутки толи через трое.
Тинькофф банк, это зачем так делается??
Сейчас позвонили с банка, уточнили про родственников и их даты рождения, я так понимаю если бы я их не назвал карту бы заблокировали? Так вот я назвал, оператор предложил перевести после этого на другого оператора который занимается активацией карт, послушал 5 минут мелодию и звонок закончился.
Почему я просто не могу зайти в приложение и активировать карту? Зачем эти сложности то??
Не связывайтесь с Тиньком и Альфой. При всех их плюсах минусы перевешивают. Они соревнуются за звание худшего банка России.
Сбер лучше?
Приветствуем. Хотели бы разобраться в ситуации. Подскажите, пожалуйста, ФИО с датой рождения нам в ЛС.
Скинул.
Хеви Блэк Металл
Здравствуйте. На встрече допустили ошибку, поэтому карта не активировалась и вы не могли ей воспользоваться, простите нас. Когда вы к нам обратились для активации карты, мы задавали вопросы, которые были необходимы для прохождения идентификации. Так как вы отказались на них отвечать мы передали информацию коллегам для помощи с активацией, озвучили сроки рассмотрения. Еще свяжемся с вами для активации карты. Дополнительно начислили бонус за доставленные неудобства.