Ну, как бы, если они со своей стороны прерывают сервис и возвращают неиспользованные средства, то даже достойно уважения. У людей есть позиция. А вот прерывание сервиса без возврата неиспользованных средств - это уже некая форма мошенничества.

В принципе, тут уже можно говорить за коллективный иск в сторону этой компании. Компания базируется в Штатах, есть смысл поинтересоваться мнением тамошних юристов на ситуацию. Очень возможно, что компания сейчас нехило так подставилась.