Ладно, не шлют. Они и возвраты не принимают. В боксберри сказали, что Asos ликвидировал русскоязычную поддержку.
На чат и с английской поддержкой не выйти - они поставили для РФ чат бота, человека убрали. При слове Russia чат бот говорит "это не обсуждается, здесь только customer care"