М.Видео не отдает оплаченные заказы на технику Apple[Полная предоплата 17.12.21]
Случайно найдя в яндексе пост, решил зарегистрироваться и рассказать свою историю.
В декабре, через сайт М.Видео был сделан Заказ №1529470835
Товар: Ноутбук Apple MacBook Pro 16 M1 Max 10/32-core/64/1TB SpaceGray по цене 360.516р, в количестве 1 шт. На условиях 100% предоплаты, что подтверждается: чеками на сайте, чеками в банке.
Почему я решился обраться @mvideoeldorado, а не оф сайт Апл? Выходило выгодней на 10.000р + 40 тыс бонусов (Как раз на моник, клаву, мышку)
02.03.22 - пишу в поддержку, уточнить все ли с заказом хорошо
и через пол часа прилетает сообщение
Как так получилось, что за 30 минут, ситуация резко изменилась?
После публикации в инстаграме истории с ситуацией мне ответили так:
@mvideoeldorado так много вопросов, так мало ответов. Как я мог спекулировать, забронировав по полной предоплате 17.12.21?
Отдал в магазин предсудебную претензию, заверенную копию оставил для Роспотребнадзора/краевой общественной организации защиты прав граждан и потребителей, а так же в процессе жалоба о нарушении прав потребителей в Ассоциацию компаний интернет-торговли (АКИТ) https://akit.ru/claims/
UPD 05.03
Ждем официальный ответ
UPD 10.03 ждем крайний день.
UPD 11.03 и смех и грех
500 Бонусов должны успокоить мое негодование, спасибо Мвидео!
UPD 12.03
Пишем в чат:
С таким отношением желание судиться только прибавляется. Что и буду делать!
Официальный ответ Мвидео: извините, ваш макбук за несколько дней подорожал в несколько раз. По старой цене мы вам его не отдадим. Всего хорошего!
👏👏👏👏👏
Здравствуйте, Вадим! Уже отвечали вам в директе Инстаграма. Нам действительно очень жаль, что возникла такая неприятная история с заказом.
В тот момент, производитель не подтвердил отгрузку большей части ноутбуков. На наших складах таких моделей не было (модели шли по предоплате непосредственно со склада производителя). Кроме того, уже сейчас вынуждены отменять оформленные заказы из-за отказа Apple от поставок в Россию.
Сейчас у нас в работе ваше обращение - 22-03495278, мы обязательно дадим по нему официальный ответ и оповестим вас по готовности. Ещё раз, простите нас за такую неприятную историю с товаром.
ЗоЗПП не предусматривает компенсацию неустойки и пени вашими жалями 🤓
Дави этих тварей
null
К сожалению, это сейчас творится везде и повсюду. Не Apple, но тоже неприятно, Озон грешит:
https://vc.ru/claim/375395-ozon-ru-otmenyaet-oplachennye-zakazy-bez-preduprezhdeniya-registracii-i-sms