М.Видео не отдает оплаченные заказы на технику Apple[Полная предоплата 17.12.21]

Случайно найдя в яндексе пост, решил зарегистрироваться и рассказать свою историю.

В декабре, через сайт М.Видео был сделан Заказ №1529470835
Товар: Ноутбук Apple MacBook Pro 16 M1 Max 10/32-core/64/1TB SpaceGray по цене 360.516р, в количестве 1 шт. На условиях 100% предоплаты, что подтверждается: чеками на сайте, чеками в банке.

М.Видео не отдает оплаченные заказы на технику Apple[Полная предоплата 17.12.21]

Почему я решился обраться @mvideoeldorado, а не оф сайт Апл? Выходило выгодней на 10.000р + 40 тыс бонусов (Как раз на моник, клаву, мышку)
02.03.22 - пишу в поддержку, уточнить все ли с заказом хорошо

М.Видео не отдает оплаченные заказы на технику Apple[Полная предоплата 17.12.21]

и через пол часа прилетает сообщение

М.Видео не отдает оплаченные заказы на технику Apple[Полная предоплата 17.12.21]

Как так получилось, что за 30 минут, ситуация резко изменилась?
После публикации в инстаграме истории с ситуацией мне ответили так:

М.Видео не отдает оплаченные заказы на технику Apple[Полная предоплата 17.12.21]

@mvideoeldorado так много вопросов, так мало ответов. Как я мог спекулировать, забронировав по полной предоплате 17.12.21?
Отдал в магазин предсудебную претензию, заверенную копию оставил для Роспотребнадзора/краевой общественной организации защиты прав граждан и потребителей, а так же в процессе жалоба о нарушении прав потребителей в Ассоциацию компаний интернет-торговли (АКИТ) https://akit.ru/claims/

UPD 05.03

М.Видео не отдает оплаченные заказы на технику Apple[Полная предоплата 17.12.21]

Ждем официальный ответ

UPD 10.03 ждем крайний день.

М.Видео не отдает оплаченные заказы на технику Apple[Полная предоплата 17.12.21]

UPD 11.03 и смех и грех

М.Видео не отдает оплаченные заказы на технику Apple[Полная предоплата 17.12.21]

500 Бонусов должны успокоить мое негодование, спасибо Мвидео!

UPD 12.03

М.Видео не отдает оплаченные заказы на технику Apple[Полная предоплата 17.12.21]

Пишем в чат:

М.Видео не отдает оплаченные заказы на технику Apple[Полная предоплата 17.12.21]

С таким отношением желание судиться только прибавляется. Что и буду делать!

1313
15 комментариев

Официальный ответ Мвидео: извините, ваш макбук за несколько дней подорожал в несколько раз. По старой цене мы вам его не отдадим. Всего хорошего!

20
Ответить

👏👏👏👏👏

Ответить

Здравствуйте, Вадим! Уже отвечали вам в директе Инстаграма. Нам действительно очень жаль, что возникла такая неприятная история с заказом.
В тот момент, производитель не подтвердил отгрузку большей части ноутбуков. На наших складах таких моделей не было (модели шли по предоплате непосредственно со склада производителя). Кроме того, уже сейчас вынуждены отменять оформленные заказы из-за отказа Apple от поставок в Россию.
Сейчас у нас в работе ваше обращение - 22-03495278, мы обязательно дадим по нему официальный ответ и оповестим вас по готовности. Ещё раз, простите нас за такую неприятную историю с товаром.

Ответить

ЗоЗПП не предусматривает компенсацию неустойки и пени вашими жалями 🤓

2
Ответить

Дави этих тварей

Ответить

null

Ответить