Решено 07.03.22 АльфаБанк — ошибка в приложении в при обмене валюты

Итак вот и очередь Альфы. При обмене евро на доллары приложение АльфаБанка выдает некорректный курс, но списывает, уже как банку нужно)

Сегодня купил 5000 евро, решил посмотреть обменный курс ЕВРО - Доллар, в мобильном приложении - выдало за 5000 ЕВРО получаю $5650.Несколько раз перепроверил, выдает именно так. Решил ок обменяю

Как итог получаю $4400… приложение не корректно отображает сколько я получу при обмене денег, или дальше система АБ работает не корректно, мне собственно без разницы.

Для пример прикладываю скрины, обмена доллары евро и евро доллары.

Обратился в поддержку - мне зачем то сказали про операцию обмена рубли на евро, к которой у меня нет вопросов. А дальше просто пропали.

Альфабанк прошу либо отменить операцию обмена евро-доллары либо выполните согласно того, что обещали.

ОБНОВЛЕНИЕ.

Замотался сразу не написал. Как и написали представители АльфаБанка. Вопрос решен -операцию откатили в тот же день. Хотя честно было бы начислить, то как обещали.

Спасибо за оперативность. Но характерно, что здесь оперативность и результат лучше, чем АБ в приложении…;)

Но АльфаБанк на 12.03.22 ошибка в расчетах так и не устранена!

#жалобаальфабанк #альфабанк